Migros’tan Alınan Torku Fındıklı Çikolatada Kıl Bulunması Ve Hijyen Şikayeti

Migros’tan satın aldığım Torku fındıklı çikolatayı tüketirken çikolatanın içinden kıl çıktığını fark ettim. Çikolatayı ısırdığım anda dişimle bir şey çektiğimi hissettim, gelmeyince çikolatadan bir parça koparmak zorunda kaldım ve o sırada içinden kılı gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyenik olmayan bir durumla karşılaştım.

O an yaşadığım şaşkınlık ve tiksinti nedeniyle hem ambalajı hem de ürünü çöpe attım, bu nedenle şu an ürün elimde değil. Fişi de saklamadığım için paylaşamıyorum; ancak ürünü Migros mağazalarından birinden aldım ve düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteriyim. Daha önce aynı konuyla ilgili bir şikayet yayınlamama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem Migros’un hem de Torku’nun bu durumla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, üretim ve hijyen kontrollerini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye alarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve müşteriye verilen değerin gösterilmesini talep ediyorum.