Açılmamış Torku Lor Peyniri Bozulmuş, Ücret İadesi Ve İnceleme Talebi

"Torku'ya hızlı çözüm ve gönderdiğiniz ek paket için çok teşekkür ederim."



"Torku'ya hızlı çözüm ve gönderdiğiniz ek paket için çok teşekkür ederim."



Denizli Dokuzkavaklar’daki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım 3'lü Torku tam buğdaylı bisküvinin içinden bu...ğday taneleri çıkmaktadır. Paketin içindeki küçük poşetleri açıp tüketirken bu durumu fark ettim ve açıkçası gıda güvenliği açısından endişelendim. Ürünün tadında ve kokusunda eks



Kırklareli merkezdeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Torku marka sucuk aldım, üstelik indirime girdiği için iki... paket birden satın aldım. Ürüne 285 TL civarında bir ücret ödedim. Çocuklarıma tost yapmak için sucukları doğradığım sırada, sucuk dilimlerinin içinden plastik bir parça çıktığını




18 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Hilalkent’teki Tema şubesinden alışveriş yaptım ve bu sırada Torku’nun kefir ürününü sat...ın aldım. O anda son tüketim tarihine dikkat etmedim, eve geldiğimde ürünün üzerinde 12.02.2026 yazdığını fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün hâlâ rafta satışa sun



21.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar Şuhut’ta bulunan Uluçay AVM’den Torku labne peynir satın aldım. Ürünü eve gelip açtı...ğımda, daha kullanmadan hemen içerisinde kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici

Torku marka çıtır gofretin yer aldığı, üzerinde 10 TL yazan ancak kasada 12’li paket halinde 80 TL’ye satılan ürünü yakl...aşık 3–4 gün önce Serdivan’daki A101 marketten satın aldım. Paketi bu sabah açtığımda içinden çıkan gofretlerden birinin yarım olduğunu gördüm. Daha önce böyle bir durumla karşılaş

22.02.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Cam Sakura Anpa Gross marketten Torku Banada 400 gram cam şişe ürünü... aldım. Oruçlu olduğum için ürünü sahurda açtığımda kapağının önceden açılmış olduğunu ve ürünün üzerindeki kısmının parmakla tüketilmiş gibi eksilmiş durduğunu gördüm ve büyük bir

"Sürekli ürünlerinizi kullanan biri olarak şikayetimi geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler"





14.02.2026 tarihinde Aksaray Eskil Merkez Mahallesi Karaoğlan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Torku Minik Bana’da... çikolatanın bozuk olduğunu 17.02.2026 tarihinde fark ettim. Ürünü açtığımda kokusunun ekşi olduğunu, tadının da ekşimiş ve bozulmuş bir yapıda geldiğini, içindeki fındık parçacıkl





15 Şubat’ta Konya Seydişehir’de bulunan Saray Market’ten Torku marka Tam Çikolata süt kremalı bisküvi satın aldık. Ürünü... tüketirken bisküvinin içinden tuz çıktığını fark ettik ve bu durum hem tadı bozduğu hem de gıda güvenliği açısından tedirgin edici olduğu için ürünü tüketmeyi bıraktık. Market ve

Antalya Üçgen Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü son tüketim t...arihi 02.03.2026 olmasına rağmen buzdolabında kapalı ambalajında, uygun koşullarda muhafaza ettim. Paketi hiç açmadığım halde, dün kontrol ettiğimde ürünün yeşillenmiş ve küflenmiş


Torku’ya ait köftelik bulguru, Bursa Orhangazi’de Yerli Marketleri’nden 2026 yılından önce satın almıştım. Ürünü açmadan... uzun süre uygun saklama koşullarında dolapta muhafaza ettim. Paketi geçen hafta açtığımda, açılmamış ve kapalı bir ambalaj olmasına rağmen bulgurun içinde larva ve böcekler olduğu




8 Şubat 2026 Pazar günü Gültepe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Gala kek satın aldık. Ürünü evde açtığımızda k...ekin yarısının ısırılmış ya da elle bölünmüş gibi eksik olduğunu gördük. Tam kapalı, sıfır paket bir üründü ve bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından bizi c

"Firma konu ile ilgili gerekli aydınlatma yaptı teşekkürler"



Torku markalı sucuk ürününü İstanbul Kadıköy i̇nönü Caddesi’nde bulunan Mop...aş mağazasından satın aldım. Ürünü 03.02.2026 Salı günü açmak istediğimde t


Mardin Derik’teki A101 şubesinden yaklaşık 79 TL’ye 12’li Torku çikolatalı gofret aldım. İlk yediğim gofrette herhangi b...ir sorun yoktu ancak ikinci gofrette ısırdığım anda dişime sert bir cisim geldi ve gofretin içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağ


04.02.2026 tarihinde Alibeyköy A101 şubesinden Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü evde açıp kullanmak isterken sucuk i...çerisinde yabancı cisimler olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde tüketim yapmadım. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi a



"Teşekkür ederiz"
Torku’dan bugün satın aldığım 1 litre, %3.3 yağlı sütü aynı gün açtığımızda, sütün içinden siyah bir yabancı madde çıktı...ğını gördük. Gıda güvenliği açısından güvendiğimiz bir markanın sütünden böyle bir şey çıkması, hem hijyen hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Bu olaydan son


31 Ocak tarihinde Adana Sarıçam’daki A101 mağazasından çoklu paket Torku çıtır gofret satın aldık. Paketlerden ikisini a...çtığımızda gofretlerin neredeyse yarısının olmadığını, içlerinin eksik doldurulduğunu gördük. Diğer paketleri henüz açmadığımız için aynı sorunun devam edip etmediğini bilmiyoruz a


19.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki Çelikkayalar marketten Torku taze süzme peynir 850 g ürününü satın aldım. 20.01....2026 tarihinde ürünü açıp tattığımızda peynirin hem ekşi hem de ağızda acı bir tat bıraktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 04.02.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmu


Torku markasına ait “Tam Keyfim” bisküviyi bugün Konya Seydişehir’deki bir BİM marketten satın aldım. Ürünü açtıktan son...ra birkaç tane yedim, daha sonra elime aldığım bir bisküvinin kurt tarafından yenmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği konusunda güvendiğim bir markadan böyle bir manzara ile kar



Konya Karatay’daki Mygross marketten yaklaşık iki gün önce Torku köftelik bulgur satın aldık. Bugün paketi açtığımızda b...ulgurun içinde kurt olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 22.01.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100