Torku Sucuk Ürününün Buzdolabında Küflenmesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Mağduriyeti

Antalya Üçgen Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü son tüketim tarihi 02.03.2026 olmasına rağmen buzdolabında kapalı ambalajında, uygun koşullarda muhafaza ettim. Paketi hiç açmadığım halde, dün kontrol ettiğimde ürünün yeşillenmiş ve küflenmiş olduğunu gördüm.

Son tüketim tarihine yaklaşık üç hafta varken, kapalı ve buzdolabında saklanan bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığımız hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürüne yaklaşık 450 TL ödemiştim ve şu anda hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Bu durumla ilgili Torku’ya birkaç gün önce e-posta ile ulaştım ancak şu ana kadar ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu bozulmanın kaynağının araştırılarak gerekli görülürse aynı partideki ürünlerin raflardan toplatılmasını talep ediyorum.