to read complaints and reviews, or file yours.Torku Köftelik Bulgura Açılmadan İçinde Larva Ve Böcek Görülmesi
Torku’ya ait köftelik bulguru, Bursa Orhangazi’de Yerli Marketleri’nden 2026 yılından önce satın almıştım. Ürünü açmadan uzun süre uygun saklama koşullarında dolapta muhafaza ettim. Paketi geçen hafta açtığımda, açılmamış ve kapalı bir ambalaj olmasına rağmen bulgurun içinde larva ve böcekler olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihinin ise 21.02.2027 olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde larva ve böcek çıkması, hijyen ve gıda güvenliği açısından beni hem çok rahatsız etti hem de endişelendirdi.
Torku’dan, bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin para iadesi veya ürün telafisi ile giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizde gerekli kontrollerin gözden geçirilmesini rica ederim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aldığınız süpermarket iyi koşullarda saklayamamış, gidin oraya iade edin dediler. 3-4 ay önce aldığım ürünün fişini nereden bulayım da iade edeyim ben? Ayrıca kapalı pakette nasıl kurtlanma ve böceklenme olur dediğimde "bizlik bir durum yok, böceklenme ve kurtlanma olabilir" diye cevap verdiler. Madem kurtlanma ve böceklenme doğal da diğer aldığım markalarda neden olmadı? Onları da aynı marketten aldım. Neyse param boşa gitti ama Torku benim için bitmiştir.
