Ege Üniversitesi A101 Şubesindeki Bozuk Torku Çikolatası İçin İade Talebi Ve Güven Sorunu

Geçen hafta Ege Üniversitesi kampüsündeki A101 mağazasından Torku Banada Miniki sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünü açıp tattığımda çikolatanın ekşi olduğunu ve çürümüş fındık tadı geldiğini fark ettim. Hayatımda ilk defa bu kadar ekşi ve bozuk bir çikolatayla karşılaştım. Yanımdaki arkadaşlarım da ürünü tadıp bunun bozuk ve çürümüş olduğunu söylediler.

Ürünün son kullanma tarihi ambalajın üzerinde 30.01.2027 olarak yazıyor olmasına rağmen böyle bir bozulma yaşanmış olması hem sağlık açısından endişe verici hem de A101’e olan güvenimi tamamen sarstı. Çürümüş ürünleri indirime koyup insanlara satmanızın kabul edilebilir hiçbir tarafı yok, resmen param çöpe gitti. Ürün için yaklaşık 200 TL ödedim ve geçen hafta aldığım için fişim yanımda olmadığı gerekçesiyle iade de edemiyorum.

Fişim olmamasına rağmen, bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki ürünlerinizin son kullanma tarihi ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.