Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Ürüne İade Reddi

Malatya Battalgazi’deki A101 marketten bugün Torku Banada Miniki kahvaltılık çikolata satın aldık. Ürünün son kullanma tarihi 27.11.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımızda hem görüntü olarak şekerlenmiş olduğunu gördük hem de tadına baktığımızda bayatlamış, bozulmuş bir ürünle karşılaştık.

Ürünü aldığımız A101 şubesine götürüp iade etmek istediğimizde, çalışanlar indirimli ürün olduğu için iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Son kullanma tarihi geçmemiş, bariz şekilde bozulmuş bir gıdanın sadece indirimli satıldığı gerekçesiyle iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bozuk ürünün iadesinin alınmasını, ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için hem Torku tarafından ürün kontrollerinin hem de A101 tarafından iade süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.