Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fındık Kreması Bozuk Çıktı Param Boşa Gitti

Aldığım Fındık Kreması Bozuk Çıktı Param Boşa Gitti
Aldığım Fındık Kreması Bozuk Çıktı Param Boşa Gitti
profile
08 Aralık 2025 23:32
1.290

8 Aralık 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Değirmenönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden Torku Banada Miniki kakaolu fındık kreması 875 g ürününden aldım. Eve gelip açtığımızda ürünün kıvamında ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Yağsız gibi, kurumuş ve çatlamış toprak görünümünde, oldukça kötü bir kıvamı vardı ve bu nedenle ürünü tüketemedik.

Hem görüntü hem de kıvam olarak normal bir fındık kreması gibi değildi, içinde bir gariplik olduğunu net şekilde hissettik. Ürünü denememize rağmen yenilebilir olmadığı için kullanamadık ve paramız boşa gitmiş oldu. Ürünün üzerindeki bilgilerde tett 26.11.2026 ve l:254832 a (kv1) (X) yazmaktadır.

Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bu bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

aldigim-findik-kremasi-bozuk-cikti-param-bosa-gitti-3.jpg
profile
1 Destek
09 Aralık 2025 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

09 Aralık 2025 10:57

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Ali
Ali
15 Aralık 2025 06:20

Ulaştınız da ne oldu sözde 1 hafta içinde arayıp değiştirecektiniz, hikaye. Şu dakikadan sonra hiçbir şekilde markanızı almayacağım aldırmayacağım. Arayan kişi de zaten git markete değiştir iade et vb diyor, oldu gidip zahmet edip senin ürününden alalım bir de değiştirmeye ya da iptal etmeye gidelim. Zamanım değerli benim. Diğer markalar böyle değil. Şu dakikadan sonra bu marka benim için bitmiştir. Çok da bir şey beklememek gerek zaten...

Ali
Ali
25 Şubat 08:53

Adresinize gelip alınacak denildi aranacak denildi hiç biri olmadı. Kalın sesli bir kadınla görüştüm, git marketten değiştir diyor bana, ayıbını örteceğine daha azarlayacak fırsatını bulsa öyle bir Vibe aldım. Torku benim için bitmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Kıvam Mağduriyeti

profile
Tuba
02 Aralık 2025 17:36
1.247
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Kıvam Mağduriyeti
son-kullanma-tarihi-gecmemis-urunde-bozuk-kivam-magduriyeti-1.jpg

Torku Banada Mini'de Fındık Oranı Düşüklüğü Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Zafer
19 Eylül 2025 17:29
940
Torku Banada Mini'de Fındık Oranı Düşüklüğü Ve Yanıltıcı Bilgi
Torku Banada Mini'de Fındık Oranı Düşüklüğü Ve Yanıltıcı Bilgi

Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve Sağlık Riski

profile
Enes
04 Aralık 2025 16:56
1.025
son-tuketim-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-saglik-riski-3.jpg
son-tuketim-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-saglik-riski-2.jpg
son-tuketim-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-saglik-riski-1.jpg

Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi

profile
06 Aralık 2025 12:10
1.098
Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi
Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi
taze-olmasi-gereken-urunde-beklenmedik-bozulma-endisesi-3.jpg

Aldığım Çikolatadan Yabancı Madde Çıktı, Hijyen Konusunda Endişeliyim

profile
Fatma
02 Ekim 2025 22:12
545
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri