to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fındık Kreması Bozuk Çıktı Param Boşa Gitti
8 Aralık 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Değirmenönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden Torku Banada Miniki kakaolu fındık kreması 875 g ürününden aldım. Eve gelip açtığımızda ürünün kıvamında ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Yağsız gibi, kurumuş ve çatlamış toprak görünümünde, oldukça kötü bir kıvamı vardı ve bu nedenle ürünü tüketemedik.
Hem görüntü hem de kıvam olarak normal bir fındık kreması gibi değildi, içinde bir gariplik olduğunu net şekilde hissettik. Ürünü denememize rağmen yenilebilir olmadığı için kullanamadık ve paramız boşa gitmiş oldu. Ürünün üzerindeki bilgilerde tett 26.11.2026 ve l:254832 a (kv1) (X) yazmaktadır.
Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bu bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Ulaştınız da ne oldu sözde 1 hafta içinde arayıp değiştirecektiniz, hikaye. Şu dakikadan sonra hiçbir şekilde markanızı almayacağım aldırmayacağım. Arayan kişi de zaten git markete değiştir iade et vb diyor, oldu gidip zahmet edip senin ürününden alalım bir de değiştirmeye ya da iptal etmeye gidelim. Zamanım değerli benim. Diğer markalar böyle değil. Şu dakikadan sonra bu marka benim için bitmiştir. Çok da bir şey beklememek gerek zaten...
Adresinize gelip alınacak denildi aranacak denildi hiç biri olmadı. Kalın sesli bir kadınla görüştüm, git marketten değiştir diyor bana, ayıbını örteceğine daha azarlayacak fırsatını bulsa öyle bir Vibe aldım. Torku benim için bitmiştir.
