Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33747643
5
Seyfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çikolatadan Antep Fıstığı Kabuğu Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Seyfi
Torku
22 Eylül 2025 21:26
312
Seyfi'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimizi ciddiye ve dikkate aldığınız için teşekkür ederiz hediyeleriniz içinde teşekkürler sizlere yerli ve milli olduğunuz için destekliyoruz ama daha dikkat etmenizi istiyoruz teşekkürler”

22 Eylül 2025 akşamı, İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Çağdaş Caddesi'ndeki A101 mağazasından (mağaza kodu: 9465) aldığım Torku 65 gr Antep fıstıklı çikolatanın içinden, iki adet küçük ve bir adet büyük olmak üzere toplamda üç parça Antep fıstığı kabuğu çıktı. Ürünün ambalajı elimde ve üzerinde 'TETT 05.08.2026 L253161' bilgisi yer alıyor.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem sağlık açısından endişelendim hem de ürün kalitesine olan güvenim sarsıldı. Şu ana kadar Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün incelenmesini, gerekirse değişimini veya para iadesini, ayrıca tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

cikolatadan-antep-fistigi-kabugu-cikmasi-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg
A101
Torku Logo
Torku
23 Eylül 2025 08:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Torku Logo
Torku
23 Eylül 2025 09:49

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Seyfi
Seyfi
25 Eylül 2025 13:33

Şikayetimizi ciddiye ve dikkate aldığınız için teşekkür ederiz hediyeleriniz içinde teşekkürler sizlere yerli ve milli olduğunuz için destekliyoruz ama daha dikkat etmenizi istiyoruz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çikolatanın İçinden Odun Parçası Çıktı: Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
Sevda
Torku
26 Eylül 2025 00:01
194

25.09.2025 tarihinde Eskişehir Tombakzade’deki A101 şubesinden aldığım Torku Antep Fıstıklı Çikolata’nın içinden odun parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17.08.2026’dır. Bu olay hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu mağaza yetkililerine ilettim, To...

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Torku Çikolatadan Taş Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Yavuz
Torku
18 Ağustos 2025 10:25
665
"Çözüm 5 gün içinde çözüldü..."
Torku Çikolatadan Taş Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Torku Çikolatadan Taş Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
torku-cikolatadan-tas-cikmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Torku Çikolata Torku müşteri hizmetleri Torku Çikolata a101 Torku antep fıstıklı çikolata Torku a101 Torku antep fıstıklı çikolata
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri