Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Torku Antep Fıstıklı Çikolatadan Fıstık Kabuğu Çıkması Güvenimi Sarsıldı

profile
Hüseyin
26 Eylül 2025 20:15
662
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Arayan kişinin ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim Torku gerçek kalitesini gösterdi”

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altındağ Selçukbey Caddesi üzerindeki A101 şubesinden aldığım Torku Antep Fıstıklı Çikolata’yı eşimle birlikte tüketirken, çikolatanın içinden büyük bir Antep fıstığı kabuğu çıktı. Hamile eşimin dişi neredeyse kırılacak kadar sert olan bu kabuk, bizi hem çok şaşırttı hem de üzdü. Şimdiye kadar başka hiçbir çikolatada böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Torku markasını kaliteye güvendiğim için tercih ediyordum, fakat ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu olaydan sonra markaya olan güvenim sarsıldı.

Ürünün ambalajı ve fişi elimde olmadığı için parti veya son kullanma tarihi bilgilerini paylaşamıyorum. Olayı ilk defa yaşıyorum ve henüz A101 mağazası ya da Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 08:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Hüseyin
Hüseyin
29 Eylül 2025 09:06

Arama gerçekleşmedi

Hüseyin
Hüseyin
29 Eylül 2025 09:29
Torku Antep Fıstıklı Çikolatadan Fıstık Kabuğu Çıkması Güvenimi Sarsıldı
torku-antep-fistikli-cikolatadan-fistik-kabugu-cikmasi-guvenimi-sarsildi-1.jpg

Fotoğraf

29 Eylül 2025 09:45

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Hüseyin
Hüseyin
29 Eylül 2025 09:56

Arayan kişinin ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim Torku gerçek kalitesini gösterdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seyfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyfi
22 Eylül 2025 21:26
314
"Şikayetimizi ciddiye ve dikkate aldığınız için teşekkür ederiz hediyeleriniz içinde teşekkürler sizlere yerli ve milli olduğunuz için destekliyoruz ama daha dikkat etmenizi istiyoruz teşekkürler"
cikolatadan-antep-fistigi-kabugu-cikmasi-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

profile
Sevda
26 Eylül 2025 00:01
198
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
18 Ağustos 2025 10:25
665
"Çözüm 5 gün içinde çözüldü..."
Torku Çikolatadan Taş Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Torku Çikolatadan Taş Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
torku-cikolatadan-tas-cikmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri