BİM’den Alınan Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması Aşırı Katı Ve Lezzetsiz

Yakın zamanda yaklaşık birer hafta arayla farklı BİM mağazalarından birkaç kez 700 gr Torku Banada kakaolu fındık kreması satın aldım. Aldığım her kavanozda ürün ilk açtığım andan itibaren aşırı katı ve lezzetsiz bir yapıda çıktı. Ne BİM’e ne de Torku’ya bu kaliteyi yakıştırmadım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünleri açtığımızda yapısını normal olmadığını düşünmemize rağmen evde tükettik. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşınca yeni kavanoz almayı bıraktım ve artık farklı marka arayışına girmek zorunda kalıyorum. Ürünlerin lezzet ve kıvam açısından önceki alıştığımız kalitesinden uzak olduğunu net bir şekilde söyleyebilirim.

Ürünleri Eskişehir Odunpazarı Ziyapaşa bölgesindeki BİM mağazasından aldım. Bu yaşadığım durumun nedenleriyle ilgili Torku ve BİM tarafından incelenmesini, üretim ve ürün kalitesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tercih ettiğim bir ürün ve marka olmasına rağmen bu sorun nedeniyle artık güvenim sarsılmış durumda; bu nedenle hem açıklama hem de tatmin edici bir çözüm bekliyorum.