Torku Banada Fındık Kreması Kıvamı Suyun Gibi Çıktı

İki gün önce Kayseri Bünyan’daki BİM şubesinden 200 TL ödeyerek Torku Banada marka fındık kreması satın aldım. Ürün yeni tarihli olmasına rağmen, kavanozu açtığım anda kıvamı su gibi, tamamen akışkandı. Isıdan kaynaklı olabileceğini düşünerek ürünü buzdolabına koydum ancak dolaptan çıkarır çıkarmaz çektiğim fotoğrafta da görüleceği üzere kıvamda hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün son kullanma tarihi 21.04.2027 olmasına rağmen bu şekilde olması kabul edilemez.

Yerli ve milli olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir markadan, en ucuz markalarda bile görmediğim kadar kötü kıvamda bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünle hem paramın boşa gitmesine hem de markaya duyduğum güvenin sarsılmasına neden oldular. Bu sorunun üretimden kaynaklandığını düşündüğüm için şikayetimi doğrudan Torku’ya iletiyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, gerekirse ilgili parti ürünlerin toplatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da kullanıma uygun, düzgün kıvamda bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.