to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black firmasından aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünüm 29 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Firmanın internet sitesinde ise iade talebimin altında, kargonun kendilerine ulaşmadığı şeklinde aynı ifade uzun süredir değişmeden duruyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde gönderimin Tonny Black’e teslim edildiği açıkça teyit edildi. Yani sistemlerinde teslim alınmamış görünüyor olsa da kargo tarafında ürünün teslimi tamamlanmış durumda.
Bu alışveriş için 1.400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram TB3643361192’dir. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, site üzerinden destek talebi de oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 1.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve sistemlerindeki kargo/iade durumunun da gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere toplam 1.300 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram TB6378818111. Siparişim onaylanmasına rağmen neredeyse bir ay olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Geçen hafta salı günü siparişimin Y...
Tonny Black’ın internet sitesinden banka kartımla toplam 2.219,90 TL ödeyerek iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde yer alan iki adet botun bedeni küçük geldiği için iade süreci başlattım. Bu ilk siparişimin numarası TB2858853589 olup sistemde “iade ulaştı ödeme yapılacak” ibaresi görünmesine rağ...
23 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden TB6413847713 numaralı siparişi verdim. Aynı gün kendime de başka ürünler sipariş ettim ve bu ürünler 1 hafta olmadan sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak asıl şikayetçi olduğum bu sipariş, bugün 12 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşma...
Yorumlar