to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyuttaki Ayakkabı İadesi Sonrası İade Tutarının Gecikmesi
Tonny Black internet sitesindeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından toplam 1399 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişim 29 Nisan’da elime ulaştı; ancak gelen çiftlerden birinin numaraları farklıydı, bir teki 38, diğer teki 39 olarak gönderilmişti. Bunun üzerine aynı gün, ürünü iade etmek için 29 Nisan Çarşamba günü saat 14:02’de Sürat Kargo ile geri gönderdim.
Aynı gün saat 12.00 civarında telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve para iadesi talebimi ilettim. Görüşmede, kampanya kapsamında alınan ayakkabılardan iade ettiğim çift için 1399 TL ödemenin yarısı olan yaklaşık 690 TL tutarın bir hafta içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Hatalı gönderilen BLS-Q-1 model siyah renkteki ayakkabıya ait, 1399 TL ödemenin yarısı olan yaklaşık 690 TL’lik tutarın daha fazla gecikmeden en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
