Başvuru Ücretimin İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Yok

TOKİ 500 bin konut projesine başvurdum, kurada ismim çıkmadı ve başvuru sırasında yatırdığım ücretin iade edileceği söylendi. Ancak 30 Aralık tarihinden bu yana 9 gün geçmesine rağmen 5.000 TL başvuru ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte ilgili birimler ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir cevap alamadım, sadece beklemem söylendi. Ne SMS ile ne de telefonla net bir bilgilendirme yapılmadı, iadenin neden geciktiği konusunda da herhangi bir açıklama tarafıma ulaşmadı.

Başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, yatırdığım Ziraat Bankası hesabıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.