to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretini, tarafıma verilen IBAN’a İş Bankası hesabımdan EFT/havale yaparak ödedim. TOKİ’den hak sahibi çıkmadığım için başvuru ücretimin iadesini almaya çalışıyorum ancak 10 gündür param iade edilmedi.
ATM üzerinden iade tutarını almaya çalıştığımda, cep telefonu numarası hatalı uyarısı alıyorum. Diğer kanallardan denediğimde ise “başvuru bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Ödemeyi alırken her şey sorunsuz ilerlerken, iade aşamasında bu kadar zorluk çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere de ulaşamadığım için süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. TOKİ başvuru ücretimin, ödemenin yapıldığı hesaba hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu tür teknik aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank üzerinden internet aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için başvuru ücreti ödedim. Şu anda T. C. Kimlik numaram ile başvuru ücretinin iadesini talep ettiğimde sistemde “başvuru bulunamamıştır” cevabını alıyorum. Oysa elimde yaptığım işleme ait dekont ve başvuruya ilişkin bilgil...
TOKİ başvurusu yaptım. Kura'da çıkmadığım için para iadesi yapılmış. Yaklaşık 3 haftadır paramı almaya çalışıyorum. Parayı gönderdiğim hesabıma geri yatmıyor. Gidip ATM'den çekmeyi denedim numaramı kabul etmiyor. TOKİ müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten imkansız neredeyse. İlk aramamda tam 20 dakik...
02 Aralık tarihinde Halkbank ATM’si üzerinden 5.000 TL katılım payı yatırarak TOKİ konut başvurusu yaptım. 01 Şubat Pazar günü ise Halkbank mobil/online bankacılık üzerinden TOKİ başvuru iadesi talebinde bulunarak IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme girdim. Sistem tarafından tarafıma, takip ed...
TOKİ sosyal konut projesi kapsamında yaptığım başvuru için Ziraat Bankası aracılığıyla ödeme yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlanmasına rağmen iade sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. İade işleminin bankaya yönlendirildiği bilgisine rağmen, Ziraat Bankası ATM/kartsız işlem kısıtı nedeniyle tarafıma ödem...
TOKİ 500 bin konut projesine başvurdum, kurada ismim çıkmadı ve başvuru sırasında yatırdığım ücretin iade edileceği söylendi. Ancak 30 Aralık tarihinden bu yana 9 gün geçmesine rağmen 5.000 TL başvuru ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ilgili birimler ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fa...
Yorumlar