Olumsuz TOKİ Başvurusunda Geri Ödeme Yapılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Rize TOKİ projesi için 14.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden 5.000 TL başvuru ödemesi yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce sonuçlar açıklandı ve başvurum olumsuz olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte her gün TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, telefon dakikalarca çalıyor ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. 30–40 dakika beklememe rağmen kimse cevap vermiyor ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Başvurum olumsuz sonuçlandığı halde, yatırmış olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.