TOKİ İmalat Hatası Nedeniyle Su Birikintileri Ve Çatlaklar, Cevapsız Site Yönetimi

Samsun İlkadım Kıran TOKİ 2. Etap’ta bulunan d18 blok no:3’teki daireme yaklaşık 1,5 yıl önce taşındım. Eve su aboneliğimi aldıktan sonra camların önündeki mermerlerin eğiminin içe doğru verildiğini fark ettik. Bu nedenle yağmurda mermer üzerinde su birikiyor ve içeri doğru akıyor. Balkonda da aynı şekilde eğim yanlış tarafa verilmiş durumda, su gider yerine akmak yerine diğer tarafa birikiyor, biz de sürekli çekpasla suyu çekmek zorunda kalıyoruz.

Zamanla evin iç duvarlarında çatlamalar oluştu ve alçılar dökülmeye başladı. Ayrıca evin saplarının da eğim verilerek ve dengesiz şekilde döküldüğü anlaşılıyor. Tüm bunların imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu sorunlarla ilgili site yönetimine, CİMER üzerinden, e-Devlet’ten TOKİ şikayet bölümüne, TOKİ sayfasından maille ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez başvurdum. Ancak her seferinde sadece “yetkili firmaya bilgi verildi” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, ne arayan oluyor ne de gelip yerinde inceleme yapan. Site yönetimi de “biz ilgilenmiyoruz” diyerek sorumluluk almıyor.

TOKİ ve yetkili firmanın dairedeki tüm imalat hataları için yerinde keşif yapılmasını, cam önlerindeki mermerlerin ve balkon ile şap eğimlerinin düzeltilmesini, duvarlardaki çatlak ve alçı dökülmelerinin kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.