T10X care

26 Ağustos 2025’te Togg Care üzerinden aracımın şarj sorunu için randevu oluşturdum ve telefonda 2 Eylül için teyit aldım. Ancak Bosch Car Ustaoğlu’na gittiğimde ismim sistemde yoktu; sonradan öğrendim ki randevular hâlâ manuel olarak, mail yoluyla iletiliyormuş. Bu durum, müşteriyle oradaki çalışan...

11 Kasım 2024’te teslim aldığım Togg T10X aracım (34 mhm *** Plakalı, 17 bin km, yazılım 1.5) ile yaşadığım sorunlar ve servis süreci beni çaresiz bıraktı. Enerji sistemi, 12V akü arızaları ve şimdi de ac şarj sorunları yüzünden aracı kullanamaz hale geldim, ama asıl sorun Togg’un servis süreci ve i...

25/08/2025 tarihinde şahsıma ait 32 T. C. 100 plakalı Togg T10X model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için Fabrikalar Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No:25 Kepez/Antalya adresindeki Antalya Togg Servis Merkezi’ne teslim ettim. Aracın mevcut durumu, teslim sırasında servis yetkilileri tarafı...

Togg T10X aracım için 28.04.2025 tarihinden bu yana Togg Care üzerinden oluşturduğum şikayet kayıtları çözümlenmiyor ve Trumore uygulamasının yeni arayüzüne geçişinden sonra da açık talepler yüzünden yeni kayıt açamıyorum (Kayıt çözme süresi ve kalitesinde bir standart yakalamadan bu kuralı getirmek...

25.08.2025 tarihinde Togg Care uygulaması üzerinden toplam 12.000 TL tutarında paket satın aldım. Satın alma işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlandı, herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, aldığım paketler hesabımda görünmüyor ve bu yüzden harcama veya kullanım gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili...

Aracıma adaş ve yoğun trafik pilotunu satın aldım. 24-48 saat aralığında açılacağı yazıyordu. Ancak bu aralık dolmak üzere ve ne mesaj geldi ne de acildi, 30 bin tl cüzdanımdan çekilmesine rağmen ne için çekildiği bile yazmıyor. Muhtemelen bu mesaja cevap verirken açılmamış olacak. Togg care e yazdı...

Togg T10X V2 Uzun Menzil aracımda son 15-20 gündür ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Araç kumanda içerisindeyken kendi kendine kilitleniyor. 17 Ağustos günü aracın yanına inip kapıları açtıktan sonra bagajı açıp çantamı koyduğum ve bagajı kapattığım anda araç kendi kendini kilitledi, kumanda da arab...

Togg T10X aracımda kullandığım Gez uygulaması yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yeniden başlıyor ve mağaza üzerinden güncelleme yapmak istediğimde “Gez güncellenemedi” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için 5 Ağustos’ta Togg Care üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 102696230) ancak bugüne kadar hiçbir...

Togg T10X model aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aracı teslim aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hem evde hem de hızlı şarj istasyonlarında, aracım bazen hiç şarj almıyor ya da şarj işlemi kendi kendine kesiliyor. Bu sorun düzensiz şekilde tekrarlıyor ve ne zaman gerçekleşeceği bell...

Togg T10X model aracımı 13 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı bölgesinde bulunan Togg servisine teslim ettim. Araç henüz 11 aylık olup, garanti kapsamında işlem görecekti. Teslim sırasında işlemlerin tahmini 15 gün süreceği belirtildi ve ikame araç talebim oldu. Ancak, ikame aracın ancak 10 iş gü...

Togg T10X aracımı yaklaşık 15 gündür evde kablo ile şarj edemiyorum. Kullandığım şarj kablosunu başka araçlarda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi aracımda kesinlikle şarj olmuyor. Sorunun çözümü için ilk olarak Togg Care uygulamasından mesaj attım fakat 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş ...

Togg Care sipariş iptalim 6 Ağustos 2025 tarihinde sistem üzerinden tarafımdan yapılmıştır. En geç 2 gün içerisinde iadesi yapılacak denmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmemiştir. 14 Ağustos'ta Togg Care çalışanı tarafından arandım tekrar talep açıldı ancak ödeme yine yapılmadı. Konunun ivedilikle so...

Ankara'dan teslim aldığım Togg T10X aracım için 02.08.2025 tarihinde Trumore uygulamasından adaş sistemini satın aldım. Sipariş numaram: s***. Toplamda 30.000,00 TL ve kredi kartı komisyonu ödedim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen adaş sistemi hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Togg Care ile 5-6 k...

01.08.2024 tarihinde Togg T10X model aracım enerji sistemi arızası nedeniyle çekiciyle Ankara Söğütözü servisine götürüldü. Bugün 14. Gün olmasına rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve henüz arıza tespiti dahi yapılmadı. Belki iki saatlik bir iş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem büyük...

Togg Bursa genel müdürlüğü yaklaşık 10 gündür arıyorum ve Togg care uygulaması üzerinden de şikayet oluşturdum. 10 gündür bana bir cevap veremediler. Her aradığımda da telefonu sürekli yüzüme kapatıyorlar. Diyarbakır Togg servisinde aracım var benden yaklaşık 65 bin tl otopark parası istiyorlar. Maa...

Togg T10X aracımda, cumartesi sabahı Togg tarafından gönderilen bir yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir arıza meydana geldi ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Togg yetkilileri, aracımın aynı gün Bursa/Gemlik’e çekileceğini iletmesine rağmen, bu işlem ancak 2 gün sonra gerçekleşti. O tarihten bu...

1 ay önce kapora yatırıp kayıt oldum. Proforma faturam kesildi, bankaya başvurdum, bugün onaylandı. Fakat Togg, ötv zammı nedeniyle yeni fiyattan alacağınızı söylüyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Yerli ve milli diyerek mevcut aracımı yok pahasına sattım, araçsız kaldım. Mağdur edildim. Dav...

2024 Aralık ayında bir tane Togg T10X aldım. Aracı şubat ayına doğru teslim aldım. İlk 3-4 ay iyi geçti fakat Mayıs ayında arızalar baş göstermeye başladı. Arızanın en yaygın sebebi: 12V akü problemi. Araç 12V aküyü şarj etmiyordu. Teknik danışanlar, aksesuar modunda şarj edin dediler. Öyle yaptım, ...

Togg'dan bayram şarj paketi satın aldım. Ancak sistem hatasından dolayı sadece 200 TL'lik kısmını kullanabildim, ondan sonra ekte göründüğü gibi hala şarj ediyor olarak gösterdiği için kullanamadım ve süresi bittiği için aldığım hediye paketi iptal oldu. 15 gündür telefonla 13-14 kere aramama, Togg ...

Togg marka bir aracım var. Aracımı şarj edemiyorum. Zaman zaman tüm ikaz ışıkları yanıyor ve aracı çalıştıramıyorum. Soketi söktürdüklerinde bazen işe yaramıyordu. Bir ay sonrasına randevu oluşturdular ancak aracımın arızası ciddi ve randevuyu kesinlikle erkene çekemedim. Yolda kalmamak için aracı ...

Togg aracımla ilgili bataryadan kaynaklandığını düşündüğüm bazı sorunlar yaşıyorum. Başlıca problemler şunlardır: Şarj Hızı Sorunu Araç, 83 KW üzerinde şarj almıyor. Şarj istasyonunda başka araçlar varsa şarj hızı daha da düşüyor. Bataryanın %18-20'den %85-90'a kadar şarj olması 55-70 dakika sürüyo...

2025 model Togg aldım. Aracımı teslim aldıktan sonra adaptif sürüş destek sistemini ilave olarak satın aldım. Ancak menülerime hâlâ gelmedi. Togg care kullanıcı destek sistemine yazıyorum, cevap veren yok. Telefon açıyorum, muhatap yok. Kayseri'de servis yok. Ne yapacağımı bilemedim.

10.05.2025 tarihinde Togg Adana şubesinden akıllı cihazımızı (T10X) teslim aldık. Aracımızı ertesi gün kullanırken yazılım güncellemesi geldi. Güncellemeyi başlattık, bittikten sonra enerji sistemi arızası verdi (daha sonra birçok arıza hatası daha oluştu). Togg Care yardımıyla arıza giderilmeye çal...