to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X V2 Uzun Menzil aracımda son 15-20 gündür ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Araç kumanda içerisindeyken kendi kendine kilitleniyor. 17 Ağustos günü aracın yanına inip kapıları açtıktan sonra bagajı açıp çantamı koyduğum ve bagajı kapattığım anda araç kendi kendini kilitledi, kumanda da arabanın içinde kaldı.
Bu durumda Togg İletişim yol yardımını aradım ancak herhangi bir destekte bulunmadılar ve kendi başımın çaresine bakmam gerektiği söylendi. Tekrar aradığımda ise numaramı alıp teknik servisten arattılar. Fakat teknik servis yetkilisi beni aradığı anda yemek yemekle ve aynı zamanda yanındakilerle konuşmakla meşguldü; içinde bulunduğum stresli durumu önemsemeden, son derece ilgisiz ve laubali bir şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti. Ayrıca müşteri hizmetleri bu durumun ara ara yaşanabildiğini ve farkında olduklarını belirtti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer marka araçlarda denediğimizde böyle bir sorunla karşılaşmadık.
Bu olay sonucunda kaskomu kullanmak zorunda kaldım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen ücretsiz destek verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Togg’dan beklentim, bu teknik arızanın acilen giderilmesi, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesi ve gerekli telafinin sağlanmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleri ve teknik servis personelinin daha ilgili ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum.
3 Eylül tarihinde Togg t10x uzun menzil aracımı, yaşadığım çeşitli arızalar nedeniyle Antalya servisine çekici ile teslim ettim. Ancak bu süreçte, ben aramadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve sürecin takibini tamamen kendim yapmak zorunda kalıyorum. Aracım serviste kaldığı 8 gün boyunca, ...
Togg T10X model aracımı alalı henüz 4 ay oldu ancak sorunlar bir türlü bitmedi. Aracı aldıktan 2 ay sonra ac girişi arızalandı ve bu sorun için tam 2 ay sonrasına randevu verildi. Ayrıca aracımda sürekli olarak enerji sistem hatası almaya başladım. Bugün sabah saat 10’da tekrar enerji sistem hatası...
Mayıs 2025’te büyük bir heyecan ve gururla teslim aldığım Togg t10x uzun menzil aracım, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Araç sürekli şarj arızası veriyor, internet bağlantısı sağlanamıyor ve navigasyon sistemi çalışmıyor. Milli bir değerimize yatırım yapmanın gururunu yaşa...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...
Togg T10X model aracımı 13 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı bölgesinde bulunan Togg servisine teslim ettim. Araç henüz 11 aylık olup, garanti kapsamında işlem görecekti. Teslim sırasında işlemlerin tahmini 15 gün süreceği belirtildi ve ikame araç talebim oldu. Ancak, ikame aracın ancak 10 iş gü...
Yorumlar