Togg T10X Aracımı Evde Şarj Edemiyorum, Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Togg T10X aracımı yaklaşık 15 gündür evde kablo ile şarj edemiyorum. Kullandığım şarj kablosunu başka araçlarda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi aracımda kesinlikle şarj olmuyor. Sorunun çözümü için ilk olarak Togg Care uygulamasından mesaj attım fakat 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra kendim bizzat Pendik noktasına giderek Gebze Ustalar Otomotiv’den servis randevusu aldım, ancak bana 7 gün sonrasına randevu verildi. Randevu gününden önce, erken bir şekilde yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda ise kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, sadece verilen tarihte gelmem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte aracımı evde şarj edemediğim için sürekli dışarıda şarj etmek zorunda kalıyorum; bu hem maddi olarak bana zarar veriyor hem de günlük hayatımı zorlaştırıyor. Mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet alamıyorum. Yerli bir araç tercih etmemin sebebi kolaylık ve hızlı çözüm beklememdi fakat yaşadığım bu süreçte tam tersi bir durumla karşılaştım.

Togg’dan beklentim, müşterisini oyalamadan, mağduriyetimi dikkate alıp ihtiyacımı hızlıca gidermesidir. Lütfen artık bu sorunu çözün ve müşterinizi mağdur etmeyin!