Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Togg Gez Uygulaması Bir Aydır Çözülemeyen Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Togg Gez Uygulaması Bir Aydır Çözülemeyen Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
profile
Can
23 Ağustos 2025 15:07
3.744

Togg T10X aracımda kullandığım Gez uygulaması yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yeniden başlıyor ve mağaza üzerinden güncelleme yapmak istediğimde “Gez güncellenemedi” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için 5 Ağustos’ta Togg Care üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 102696230) ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

22.08.2025'de Kocaeli Gebze Erl Bosch Car servisine aracımı götürdüm ve tüm gün boyunca aracım serviste kaldı. Servisten arandığımda tüm hataların giderildiği söylendi fakat aracı teslim aldığımda hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Togg’un kendi servislerinden randevu almak istediğimde ise en erken Ekim ayına gün veriliyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca uygulama ile ilgili yaşadığım bu sorun için yaklaşık 1 aydır çözüm sunan kimse olmadı.

Uygulamanın sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve mağaza üzerinden güncelleme işlemini sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

togg-gez-uygulamasi-bir-aydir-cozulemeyen-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-3.jpg
profile
1 Destek ,
3 Yorum
28 Ağustos 2025 09:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Can
Can
28 Ağustos 2025 09:19

Görsellerde açık Trumore Togg care talebini ve talep numarasını görebilirsiniz. 1 aydır süren tamamlanmayan süreç zaten Togg care üzerinden açılan talep. Şikayeti bile okumadan ezbere cevap vererek aslında süreci nasıl bu kadar uzadığını kimsenin çözüm odaklı olmadığını kanıtlamış oluyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oktay
Oktay

Bilgi için teşekkürler👋

Oktay
Oktay

Merhaba Problem nasıl düzeldi

Can
Can
Şikayet Sahibi

Trumore güncellemesi ile gezi silebildim. Sildikten sonra yeniden kurdum ve düzeldi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Aracımı Evde Şarj Edemiyorum, Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Fatih
21 Ağustos 2025 12:38
5.827
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servis Randevu Ve Süreç Yönetiminde Verimlilik Sorunu

profile
Veysel
27 Eylül 2025 17:58
6.758
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Klima Arızası İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Serkan
10 Ağustos 2025 13:09
5.148
Benzer Şikayet Yaz