to read complaints and reviews, or file yours.Togg Gez Uygulaması Bir Aydır Çözülemeyen Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Togg T10X aracımda kullandığım Gez uygulaması yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yeniden başlıyor ve mağaza üzerinden güncelleme yapmak istediğimde “Gez güncellenemedi” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için 5 Ağustos’ta Togg Care üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 102696230) ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
22.08.2025'de Kocaeli Gebze Erl Bosch Car servisine aracımı götürdüm ve tüm gün boyunca aracım serviste kaldı. Servisten arandığımda tüm hataların giderildiği söylendi fakat aracı teslim aldığımda hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Togg’un kendi servislerinden randevu almak istediğimde ise en erken Ekim ayına gün veriliyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca uygulama ile ilgili yaşadığım bu sorun için yaklaşık 1 aydır çözüm sunan kimse olmadı.
Uygulamanın sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve mağaza üzerinden güncelleme işlemini sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Görsellerde açık Trumore Togg care talebini ve talep numarasını görebilirsiniz. 1 aydır süren tamamlanmayan süreç zaten Togg care üzerinden açılan talep. Şikayeti bile okumadan ezbere cevap vererek aslında süreci nasıl bu kadar uzadığını kimsenin çözüm odaklı olmadığını kanıtlamış oluyorsunuz
