to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X 12V Akü Sorunu ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
2024 Aralık ayında bir tane Togg T10X aldım. Aracı şubat ayına doğru teslim aldım. İlk 3-4 ay iyi geçti fakat Mayıs ayında arızalar baş göstermeye başladı. Arızanın en yaygın sebebi: 12V akü problemi. Araç 12V aküyü şarj etmiyordu. Teknik danışanlar, aksesuar modunda şarj edin dediler. Öyle yaptım, yine olmadı. 2-3 defa yolda kaldık. Takviye yaptılar. Bir şekilde idare ettik ama hep diken üstünde olduk. Acaba yolda kalır mıyız, gittiğimiz yerden dönebilir miyiz diye hep tedirginlik yaşadık. Aracı Haziran ayı içerisinde Arnavutköy servisine verdik, araç tam 2 hafta kaldı. O süreçte doğru düzgün bilgi alamadık. Danışanlara ulaşamadık. 2 hafta geçti, aracı aldık, 1 hafta sonra yine aynı sorun başladı. Şimdi 12V akü yine şarj olmuyor. Yolda kalacağımız günü tedirginlikle bekliyoruz. Servisi arıyorum, açan yok. Randevu alamıyorum. Togg Care menüsüne kayıt bırakıyorum, dönen yok.
Onlarca aracımız var, böyle bir satış sonrası servisi daha önce ne gördük, ne yaşadık, ne duyduk. Koca bir pişmanlıkla baş başayız. Aldığımız arabayla sorun yaşamaktan yorulduk.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
