to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 tarihinde Togg T10X model aracım enerji sistemi arızası nedeniyle çekiciyle Ankara Söğütözü servisine götürüldü. Bugün 14. Gün olmasına rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve henüz arıza tespiti dahi yapılmadı. Belki iki saatlik bir iş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem büyük bir mağduriyet yarattı. Araçsız kaldığım bu süreçte ikame araç verilmesi için 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak 10 iş günü dolana kadar aracıma bakılsa ve sorunun ne olduğu hemen belirtilseydi, bu kadar mağdur olmazdım. Serviste yoğunluk olduğu söyleniyor; o zaman servis noktalarını çoğaltmak ya da personel sayısını artırmak gerekiyor.
Hafta sonu Erzurum’a gitmem gerekiyor, fakat ne aracım teslim edildi ne de ikame araç verildi. 3 çocukla toplu taşımada mağdur oluyorum. Yurt dışında Togg servisleri çok hızlı çözüm sunarken, Türkiye’de neden bu kadar yavaş ilerlediğini anlamıyorum. Aracımın plakası: 14***666 ve garanti süresi devam ediyor. Togg Care ve yol yardımı birimiyle de görüştüm, ancak sürece müdahale edemediklerini ve sadece beklemem gerektiğini belirttiler.
Aracımın en kısa sürede, en geç iki gün içinde tamir edilip teslim edilmesini, aksi halde ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Servis süreçlerinin daha hızlı ve çözüm odaklı olmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracımı alalı sadece 2 ay oldu ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Togg markasının geleceği için servis hizmetlerinin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ekim 2025’te Eskişehir’de yaşadığım enerji arızası nedeniyle Togg T10X aracım çalışmadı. O gün Togg care’i aradım ve aracım aynı gün Ankara’daki servise götürüldü. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne aracımla ilgili net bir bilgi alabildim ne de ikame araç verildi. Togg care ve servis ile defala...
Togg T10X model aracım yaklaşık 2 ay önce akü arızası verdi. Yol yardımı aradığımda, telefonla bazı testler yaptırıldı ve akünün arızalı olduğu, servisten randevu almam gerektiği söylendi. Konunun aciliyeti nedeniyle Ankara Söğütözü servisine ancak 1 ay sonrasına randevu alabildim. Aracımı 28/07/202...
34 ** plakalı Togg t10x model aracımda, üç ay içinde ikinci kez enerji sistemi hatası yaşadım ve yine aracımı kullanamaz duruma geldim. İlk olarak 12 Mayıs 2025 tarihinde aynı hatadan dolayı aracımı servise bırakmak zorunda kaldım ve 19 Haziran’da teslim alabildim. Ancak, 8 Eylül’de aynı enerji sist...
29 Ağustos’ta İstanbul Pendik Togg servisi’ne teslim ettiğim t10x model aracımda batarya, enerji aksamı, sensör ve şarj arızaları dahil olmak üzere 10’dan fazla ciddi sorun tespit edildi. Servisteki işlemlerin 20 Eylül civarında tamamlanacağı bildirildi ve aracım hâlâ garanti kapsamında. Togg müşte...
08/09/2025 tarihinde Togg T10X model aracımı bakım ve 17 kalem arıza nedeniyle Söğütözü Togg servisine teslim ettim. Servis tarafından bana 10 gün sonra ikame araç alabileceğim söylendi. Ancak bugün 10 gün dolmasına rağmen tekrar aradığımda, bu sürenin 10 iş günü olduğu bilgisi verildi. Ayrıca, bend...
Yorumlar