to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracım için 28.04.2025 tarihinden bu yana Togg Care üzerinden oluşturduğum şikayet kayıtları çözümlenmiyor ve Trumore uygulamasının yeni arayüzüne geçişinden sonra da açık talepler yüzünden yeni kayıt açamıyorum (Kayıt çözme süresi ve kalitesinde bir standart yakalamadan bu kuralı getirmek yanlış). İstanbul İGA servis ve Togg Kullanıcı İlgi Merkeziyle iletişime geçtim, taleplerimi not aldıklarını belirttiler ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Garanti kapsamındaki aracım için oluşturduğum 102517815, 102342569 ve 102225550 numaralı taleplerim 4 aydan uzun süredir sonuçsuz. Kayıtlarımın ciddiyetle incelenip çözümlenmesini, kayıt açma sınırının kaldırılmasını ve kullanıcıların şikayetlerini iletebilmelerini engelleyen bu uygulamanın sona erdirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların ilettikleri sorunlar hizmet gelişimi için çok değerliyken bunu engellemek mantıksız.
Ayrıca şarj güncellemesi için 25 Temmuzda mesaj geldi ve hala ortada bir güncelleme yok. Aracımın şarj hızı 1.5 güncellemesi için servise gittiğimden beri 6 aydır hiçbir dc istasyonda 85kw'yi geçmiyor. Çağrı merkezine de ilettiğimde bir aksiyon almıyorlar.Başta güncelleme kontrol ettiğimde başarısız yazıyordu, uzaktan düzeltilebildiği halde Bosch servise yönlendirdiler. Donanım güncellemeleri yapıldı ama şarj hızı sorunu ve şarj güncellemesini alamama sorunlarım düzelmedi. Sonra yine ilettiğimde uzaktan düzelttiler :) Bu süreç de 1 ay uğraştırdı tabi gereksiz servis randevusunu bekleyeceğim diye. İş yapma şekli, olaylara çözüm odaklı yaklaşamama ve bilgi seviyesi hala kötü maalesef.
Togg T10X aracımda yaklaşık 1.5 aydır yazılım ve uygulama kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Trumore uygulaması şasi tetiklemiyor, veriler güncellenmiyor ve dijital asistan aracılığıyla telefon rehberimdeki hiçbir numarayı arayamıyorum. Bu özelliklerin çalışmaması, aracın tanıtımında tüketiciye vaat...
Togg T10X aracımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve genel olarak çok memnunum. Ufak tefek problemler dışında ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak, 2 hafta önce aracıma gelen şarj iyileştirme güncellemesinden sonra evimde ac ve dışarıda dc şarj alamamaya başladım. Güncellemeden önce şarj ...
06.07.2025'den bu yana Togg T10X aracımda sürekli olarak şarj kesilme ve şarj olmama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle şehir dışı yolculuğumda yolda kalacak duruma geldim. Uzaktan yol yardımı ile bağlantı kuruldu ancak sorun çözülemedi. %10-20 şarj seviyeleriyle zorlukla evime ulaşabildim. Bir g...
Togg T10x aracımız evden şarj olmama şikayetiyle servise gitti. "Aracın sorunları çözüldü" denilmesine rağmen halen ac şarj olmuyor ve sürekli dışarıda dc şarj yapmak durumunda kalıyoruz. Arada meşhur "enerji sistemi hatası" almaya da devam ediyoruz. Togg Care müşteri iletişim merkezine telefonla ul...
10/09/2025 tarihinde aracımı Pendik Togg Yetkili Servisi’ne, danışman i*** K***’ya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 15 gündür aracımla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, ulaşabilirsem de hep aynı cümlelerle geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuy...
Yorumlar