700.000 TL’lik Kredi İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

28 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden Togg tx10 modeli için kredi ödemesi yaptım. Ancak, 700.000 TL tutarındaki bu ödeme tarafıma bir haftadır i...

28 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden Togg tx10 modeli için kredi ödemesi yaptım. Ancak, 700.000 TL tutarındaki bu ödeme tarafıma bir haftadır i...

03.11.2025 tarihinde Kayseri Park AVM’de bulunan Togg reyonunda, eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte T10X ve T10F v2 uzun menzil araçlarını inceleyip sipariş vermek amacıyla gittim. Araçların dışarıda, açık alanda sergilendiği bölümde, ön kaputunun önünde yaklaşık 1-1,5 metre mesafede duruyordum....
29 Ekim 2025 tarihinde Togg T10X aracım için ücretsiz şarj kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce Trumore uygulaması üzerinden benzer kampanyalarda ücretsiz şarj hakkı tanınmış ve işlem Trumore üzerinden sorunsuz bir şekilde yapılmıştı. Bu nedenle yine Trumore uygulaması üzerinden İstanbul Sh...

Togg T10X model aracımda yaklaşık 1 yıldır sağ ön yolcu camında sürekli olarak pozisyonlama hatası uyarısı alıyorum. Pozisyonlama için gereken işlemleri defalarca yapmama rağmen sorun bir türlü geçmiyor. Ayrıca camım sürekli düzgün kapanmıyor; kapatmaya çalıştığımda tam tersi şekilde geri açılıyor. ...
Togg T10X aracım için yaklaşık 3 aydır araç sahiplik belgesi onaylanmıyor. İnternet paketi satın almak için bu belgeye ihtiyacım var ancak başvurum onaylanmadığı için işlemlerim tamamen durdu. Defalarca Togg genel merkeziyle iletişime geçtim, her seferinde “size geri dönüş yapılacaktır” deniyor fa...

Togg T10X aracımda fabrika kaynaklı arka stop farı hatası oluştu. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Aracımı İstanbul Havalimanı Togg servisine götürdüm ve durumu ilettim. Ancak servis, parçadaki sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek değişim talebimi reddetti ve konuyu kapattı. Oysa ar...

Togg t10X aracımı 13 Ekim’de İstanbul Havalimanı servisine akü arızası nedeniyle teslim ettim. Bu, son iki ay içinde aynı arızadan dolayı dördüncü kez servise gitmem oldu. Her seferinde aracım en az bir hafta serviste kaldı, şu anda ise iki haftadır hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, aracımı daha önce s...
7 Ekim 2025 tarihinde Togg T10X aracımı İstanbul Havalimanı (Avrupa) Servisi’ne teslim ettim. İşlemlerin uzun süreceği belirtildi. Yasal mevzuat gereği 10 iş günü (2 hafta) geçtikten sonra, 21 Ekim 2025 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Bugün 23 Ekim 2025 olmasına rağmen tarafıma hâlâ ikame a...

Togg marka aracımda ac şarj soketi arızası yaşadım ve yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. İlk olarak Altunizade şubenize gittim, ancak sorunu çözemeyip beni Pendik şubesine yönlendirdiler. Pendik servisiniz, Togg markasının itibarını zedeleyecek şekilde olumsuz bir deneyim yaşatmaktadır. Bugün aracım...

2025 model Togg T10X aracımda, birçok kullanıcıda da kronik olarak görülen obc sistemi arızası yaşadım. 4.10.2025 tarihinde aracımı İstanbul Avrupa Servis ve Teslimat Merkezi’ne teslim ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, 17 gün geçmesine rağmen hala işleme alınmadı. Servisteki görevlil...

20 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:57 ve 17:20’de Togg İstanbul müşteri hizmetlerini (0850 222 86 44) arayarak servis randevusu almak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca kendi uygulamanız üzerinden de randevu talebi oluşturmama rağmen bana geri dönüş ...

Togg T10X aracımda yaklaşık 5-6 aydır “güncelleme kontrolü başarısız” hatası alıyorum. Sorun her yerde, farklı internet bağlantılarında da devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sıfırlama ve yeniden başlatma gibi adımlar denedim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Aracımın garanti...
07-10-2025 tarihinde bakım için İstanbul Havalimanı Togg servisine teslim ettiğimiz T10X model aracımızdan 9 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Aracımızın plaka numarası 34 ** 939’dur. Servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz devam...

Togg tx10 model aracımın 40.000 km bakımı için 45 gün önce randevu aldım ve 8 Ekim Çarşamba günü saat 10:30’da servise teslim ettim. Servis, aracımın 11 Ekim Cumartesi günü hazır olacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte aracım teslim edilmedi ve şu an hâlâ beklemekteyim. Müşteri hizmetlerini arad...

23.07.2025 tarihinde Togg T10X aracımda Samsung a54 telefonumla Bluetooth bağlantısı bir anda koptu ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde tekrar bağlanamadım. Aynı zamanda, internet paketini satın almama rağmen dijital anahtar özelliği de aracımda hiç çalışmadı. Telefonumla aracıma hiçbir zaman bağla...

01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...

21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul 5. Levent Mahallesi Eyüp Yeniköy Konakları’ndaki geldol şarj istasyonunda, 34 ** plakalı Togg T10X aracımı şarj ettim. İşlemi, 0536490** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, şarj işleminin faturasını tarafıma ile...

29 Eylül saat 10:00 ile 18:00 arasında Ankara Söğütözü Togg servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Servisin 0312 303** ve 0312 303** numaralı telefonlarını aradığımda sürekli telesekretere yönlendirildim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı...

Togg T10F model aracımı 23 Eylül 2025 de Ankara Togg bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım gün ekran klavyesi gelmeme problemi başladı. Sadece bir gün sonra, alt kontrol ekranı gitmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ekran yeniden başlatma yaptırdı. Günde 4 defa resetleme y...

15 Eylül'de Togg T10F modeli için Halkbank üzerinden 100.000 TL'yi e-cüzdana havale yoluyla yatırdım. Ancak fiyatın bütçemi aşması nedeniyle aynı gün ...

06.09.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg t10x aracım için adaş paketini 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen hizmet tarafıma sunulmadı. Satın alma sonrası bana herhangi bir onay veya hizmet aktivasyonu yapılmadı. Elimde #61r7q909 numaralı sipariş/fatura bulu...
16.07.2025 tarihinde Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım bir sorun için Trumor üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 102597805). Sisteme telefon numaramı kaydedemiyorum ve bu basit sorunun çözümü için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Defalarca iletişime geçmeme ve "İlgilenip döneceğiz" yanıtı almama rağ...