Klima Arızası Ve Randevu Sürecinde İletişimsizlik

Togg T10X aracımda 20.09.2026 tarihinde klimayı açtığımda klima devreye girmeye çalıştığı anda bir arıza ışığı yanıyor ve klima devre dışı kalıyor. Klima sürekli kendini devreye almaya çalışsa da her seferinde aynı arıza ışığı tekrar yanıyor ve bu döngü hiç bitmiyor. Sürücü ekranının sağ alt köşesinde içi yarım dolu zikzaklı bir kutucuk ve yanında ünlem işareti şeklinde bir uyarı simgesi çıkıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Trumore üzerinden servis randevusu talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kayıt oluşturulamadığı belirtildi. Aracımı götürmek istediğim servise randevu oluşturmak için arayan birimin de randevu oluşturamadığını iletmesi ve sonrasında bana hem Avrupa genel hem de Davutpaşa için numara verilmesine rağmen, bu numaraları defalarca aradığım halde hatta kesinlikle bağlanamıyor, bir süre sonra hat kendiliğinden düşüyor. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve düzensizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Aracımda ortaya çıkan bu klima arızasının en kısa sürede yetkili servis tarafından kontrol edilmesini, sorunun giderilmesini ve servis randevusu sürecinin de düzgün şekilde organize edilerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.