Kayseri Servisinde Togg T10X Arızaları Çözülmeden 6 Gün Bekletildi

Togg T10X aracımı 20 Haziran–26 Haziran tarihleri arasında, birden fazla arıza nedeniyle Kayseri servisine bıraktım. Klima soğutmuyor, keyless GO özelliği çalışmıyor, lastik basınç sensörleri sürekli uyarı veriyor ve menzil göstergesi doğru çalışmıyordu. Aracı teslim ederken tüm bu sorunları ayrıntılı şekilde belirttiğim halde, aracım serviste yaklaşık 6 gün kaldı ve hiçbir sorunum çözülmeden geri teslim edildi.

Servisten aracı teslim almaya gittiğimde bana aracın hazır olduğu söylendi; ancak ilk kontrollerimde saydığım arızaların hiçbirinin giderilmediğini gördüm. Konuyu sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece parça gerektiği ve temin edilince benimle iletişime geçileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de arandım.

Hem aracımı günlerce serviste bırakmama rağmen hiçbir onarım yapılmaması hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsıldı. Togg Kayseri servisinden, aracımdaki klima, keyless GO, lastik basınç sensörleri ve menzil göstergesiyle ilgili tüm arızaların hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, parçalarla ilgili net bir termin verilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0533*******89 numarası üzerinden ulaşılmasını rica ederim.