to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Servisinde Togg T10X Arızaları Çözülmeden 6 Gün Bekletildi
Togg T10X aracımı 20 Haziran–26 Haziran tarihleri arasında, birden fazla arıza nedeniyle Kayseri servisine bıraktım. Klima soğutmuyor, keyless GO özelliği çalışmıyor, lastik basınç sensörleri sürekli uyarı veriyor ve menzil göstergesi doğru çalışmıyordu. Aracı teslim ederken tüm bu sorunları ayrıntılı şekilde belirttiğim halde, aracım serviste yaklaşık 6 gün kaldı ve hiçbir sorunum çözülmeden geri teslim edildi.
Servisten aracı teslim almaya gittiğimde bana aracın hazır olduğu söylendi; ancak ilk kontrollerimde saydığım arızaların hiçbirinin giderilmediğini gördüm. Konuyu sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece parça gerektiği ve temin edilince benimle iletişime geçileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de arandım.
Hem aracımı günlerce serviste bırakmama rağmen hiçbir onarım yapılmaması hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsıldı. Togg Kayseri servisinden, aracımdaki klima, keyless GO, lastik basınç sensörleri ve menzil göstergesiyle ilgili tüm arızaların hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, parçalarla ilgili net bir termin verilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0533*******89 numarası üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
