Togg İkame Araç Sağlamada Gecikme Ve Cevapsızlık

Togg marka akıllı cihazım muhtelif arızalar nedeniyle 08.09.2026 tarihinden bu yana Çorlu servisinde bulunuyor. Bu süreçte Togg’un sağlaması gereken ikame araç hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

08.09.2026 tarihinde aracımı Çorlu servise bıraktığımda, ikame aracın en geç 48 saat içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından Togg Care uygulaması üzerinden biri 10502649, diğeri 105007706 numaralı olmak üzere iki ayrı servis talebi oluşturdum, ikinci talep üzerinden ayrıca hatırlatma da yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra Togg Care ile telefon üzerinden de görüştüm, bilgilerim tekrar alındı ancak buna rağmen ikame araç teslim edilmedi.

Verilen bu sözlere ve üzerinden 120 saati de aşan süre geçmesine rağmen, kiralık araç firması benimle hiçbir şekilde irtibata geçmedi ve hâlâ ikame araç teslim edilmedi. Şu an için cebimden çıkan somut bir maddi zarar oluşmamış olsa da, günlerdir araçsız kalmam nedeniyle günlük hayatımda ciddi anlamda fiili mağduriyet yaşamaktayım.

Togg’un 08.09.2026 tarihinde Çorlu serviste tarafıma iletilen 48 saat içinde ikame araç sağlama taahhüdünü yerine getirerek, acilen ikame aracın tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin gerekli inceleme ile bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.