Togg destek

Togg T10X model aracımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak enerji sistemi arızası yaşamaktayım. Bu sorun günde 5-6 defa tekrar ediyor ve aracım beni yolda bırakıyor. Sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Bu problem için Togg yetkili servisine başvur...

Togg T10X V2 Uzun Menzil aracımda son 15-20 gündür ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Araç kumanda içerisindeyken kendi kendine kilitleniyor. 17 Ağustos günü aracın yanına inip kapıları açtıktan sonra bagajı açıp çantamı koyduğum ve bagajı kapattığım anda araç kendi kendini kilitledi, kumanda da arab...

Togg T10X aracımda kullandığım Gez uygulaması yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yeniden başlıyor ve mağaza üzerinden güncelleme yapmak istediğimde “Gez güncellenemedi” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için 5 Ağustos’ta Togg Care üzerinden talep oluşturdum (Talep No: 102696230) ancak bugüne kadar hiçbir...

Togg t10x model aracımın bataryasında yaşanan bir sorun nedeniyle şu anda Diyarbakır yetkili servisinde bulunuyorum. Bataryanın değişeceği ve aracımın yaklaşık bir hafta serviste kalacağı bildirildi. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına ikame araç talebinde bulundum; ancak bana, ikame aracın 10 gün...

8 Ağustos 2024 tarihinde truemore uygulaması üzerinden Togg T10X v2 uzun menzil aracım için adaş adaptif sürüş özelliğini 30.000 TL ödeyerek satın aldım (#12HA5YN5 sipariş numarası). Satın alma sırasında, özelliğin 24-48 saat içinde aktif edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün 21 Ağustos olmasına ...

Togg T10X aracımda yaklaşık 5 aydır yazılımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle şarj sırasında aracın ekranları kararıyor, durduk yerde batarya enerji hatası veriyor ve araç çalışmaz hale geliyor. Bu sorunlar nedeniyle geçen ay aracımı Pendik Güzelyalı’daki servise bir hafta süreyle bıraktı...

Togg T10X aracımı yaklaşık 5 aydır 'Araçlar' kısmına ekleyemiyorum ve 'Aracınızla bağlantı kurulamıyor, teknik ekibi aratacağız' denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon, çağrı merkezi ve mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak her...

Togg T10X aracımızda yaklaşık 1 aydır şarj sorunu yaşamaktayız. Aracımız sadece istasyonlarda şarj oluyor, iş yerimizdeki Togg marka dolum ünitesinde ise şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez işimizi bırakıp İstanbul Tayakadın’daki servise gitmek zorunda kaldık. İlk olarak Bosch servisine yönlend...

Tog T10X marka aracımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve toplamda 15.000 km yol yaptım. Aracımın ilk günden beri iki temel sorunu var. Birincisi, hızlı şarj alamıyorum. Aynı marka ve model araçlar aynı şarj istasyonunda 150 KW ile şarj olurken, benim aracım hiçbir şarj istasyonunda 90 KW’ı geçmedi ve...

29 Temmuz’da Atatürk Havalimanı teslim noktasında Togg T10X aracımı teslim aldım. Ancak araçta garanti belgesi ve kitapçıkların bulunmadığını fark ettim, ayrıca araç tanıtımı yapılmadı. Konuyu Togg’a ilettim ve özür dileyerek tekrar teslim noktasına davet edildim. Arayan kişi çok kibar ve nazikti. B...

Togg T10X V2 model aracımı yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul’dan satın aldım. Aracımda internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Bu sorun tamamen olmasa da, neredeyse sürekli olarak internet bağlantısı sağlanamıyor. Özellikle Gez uygulaması ve Youtube.com gibi servisleri kullanamıyorum. Şarj istasyonları...

Togg marka aracımın şarjı ile ilgili problem yaşıyorum, dayanılmaz hale geldi. Servisi arıyorum, 45 gün sonrasına randevu veriyorlar. Tatile gideceğim, gidemiyorum; müşteri memnuniyeti sıfır. Aracı kuradan ne gururla almıştım, ufak tefek sorunları problem etmedim. Yeni firma, yerli malımız dedim. D...

Bugün İstanbul Havalimanı Togg Servisi’nde hizmet almak için bulunduğumda, danışmada görevli olan ç**** Hanım’ın iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Sert ve kaba bir üslupla konuşması, bir müşteri olarak hak ettiğim özenin gösterilmediğini hissettirdi. Togg gibi kurumsal bir markada çalışa...

06.07.2025'den bu yana Togg T10X aracımda sürekli olarak şarj kesilme ve şarj olmama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle şehir dışı yolculuğumda yolda kalacak duruma geldim. Uzaktan yol yardımı ile bağlantı kuruldu ancak sorun çözülemedi. %10-20 şarj seviyeleriyle zorlukla evime ulaşabildim. Bir g...

03/07/2025 tarihinde Togg T10X V2 Uzun Menzil modelini online olarak sipariş ettim ve 60.000₺ ön ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduktan sonra uygulamada ağustos ayı teslim uyarısı çıktı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana, sabah saatlerinde sipariş ver...

Togg T10X model aracım şarj almıyor. Geçen ay bu sorunu ilk kez yaşadım ve aracımı Bursa Gemlik’teki servise götürdüm. Yaklaşık 2 hafta boyunca serviste kalan aracımın bataryasının değiştiği ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aracı 3 gün önce çoğu yerinin çizilmiş halde teslim aldım ve 2 gündür ...

Togg fizy uygulamasında reklam zorunluluğu getirdi, kullanıcıları mağdur ediyor. Togg kullanıcısı olarak aracımı alırken, yerli ve milli bir projeye destek olmanın gururunu yaşıyordum. İlk üretim araçlarda yaşanabilecek sorunlara karşı da sabır gösterdim. Araçta yaşadığım yazılım problemleri, servis...

10/07/2025 tarihinde verdiğim Togg ön sipariş ücretini yatırdım, fakat ötv zammı yansıtıldı. Bu konuda şikayetim var; ötv düzenlemesi yürürlüğe girene kadar kimsenin mağdur edilmeden verdiği sipariş ve ön siparişler yeni fiyatlandırmaya dahil edilmemeli. Herkes bütçesini buna göre ayarladı, varını y...

Togg T10X aracımda, cumartesi sabahı Togg tarafından gönderilen bir yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir arıza meydana geldi ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Togg yetkilileri, aracımın aynı gün Bursa/Gemlik’e çekileceğini iletmesine rağmen, bu işlem ancak 2 gün sonra gerçekleşti. O tarihten bu...

Togg siparişi verdim 9 temmuzda 20 gündür bekletiyor yeni ötv düzenlemesine sokmak için. Şimdi de sipariş iptal sayfasını açmıyor! Yerli milli markamıza hiç yakışmadı. Biz destek olmaya çabalarken, üç beş kuruş için kendi halkını bu duruma düşürmek yakışık almıyor. Tesla bile siparişi devam eden müş...

Togg T10X aracım Enerji Sistemi Arızası vermiş olup yol yardım desteği olmasına rağmen yine de çözülememiştir. Dolayısıyla İstanbul Havalimanı servisine çekici ile gitmiştir. Servis merkezinden herhangi bir kişiye ulaşmanın imkanı yok. Defalarca aramama ve Trumore üzerinden talep oluşturmama rağmen...

1 Temmuz 2025'te Togg T10X V2 için 60 bin tl kapora ödeyip sipariş verdim. 22 Temmuz günü (ne tesadüftür ki ötv zammından 1 gün önce) aracın üretiminin tamamlandığı ve kredi kullanımı için proforma oluşturulduğu bilgisi verildi. Ödeme için 29 Temmuz'a kadar süre tanımlandı. 23 Temmuz'da kredi kulla...

Togg müşteri hizmetlerini arayarak ön bilgi aldım, uzun menzil araçlar için yoğun talep olduğunu, Ağustos ayında üretim olabileceği bilgisini aldım. Bunun üzerine Truemore üzerinden 11.07.2025 tarihinde başvurdum, öncesinde kendi aracımızı satarak hızlıca ödeme aşamasına gelmek istedim. Gelinen nokt...

Ankara Togg satış merkezine ilk olarak 26 Haziran 2025 tarihinde gittik orada iki satış temsilcisinden bilgi aldık. Her ikisi de bize ay sonu olduğu için listelerin beklendiğini ve bugün sipariş verseniz bile sipariş tarihiniz temmuz itibariyle başlayacaktır. Bilgisini verdi. Bizde 2 hafta sonra ya...