Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Togg T10X Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
14 Ağustos 2025 10:37
5.134

Togg T10X aracımızda yaklaşık 1 aydır şarj sorunu yaşamaktayız. Aracımız sadece istasyonlarda şarj oluyor, iş yerimizdeki Togg marka dolum ünitesinde ise şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez işimizi bırakıp İstanbul Tayakadın’daki servise gitmek zorunda kaldık. İlk olarak Bosch servisine yönlendirildik, 15-20 gün beklememize rağmen sorun çözülmedi. Ardından Togg tarafından aranarak 14 Ağustos sabahı 08:30’a randevu verildi. Bugün aracı teslim etmek için belirtilen saatte geldik ancak saat 10:00 olmasına rağmen hala teslim alınmadı. Serviste çok sayıda araç olmasına rağmen sadece iki personel teslim alıyor ve randevu saatimizin kaydı olmadığını söylediler. Danışmadaki D** Hanım, üslup olarak da yardımcı olmak yerine “Kim randevu oluşturduysa aracı o teslim alsın” şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Bu tavırdan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadık.

Çerkezköy’deki iş yerimizden İstanbul’a iki kez gelmek zorunda kaldık, işimizi aksattık ve aracımızı kullanamadığımız için mağdur olduk. Araç 8 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sorunların bir an önce çözülmesini, servis sürecinde daha iyi bilgilendirilmek ve destek almak istiyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ederiz.

15 Ağustos 2025 09:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togg T10X Şarj Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Ali
16 Ekim 2025 12:37
9.468

Togg T10X Aracımın Kronik Şarj Sorunu Ve Uzun Servis Bekleme Mağduriyeti

profile
Ünal
21 Ağustos 2025 19:59
11.280

Togg T10X: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Yol Yardımı İle Hayal Kırıklığı

profile
Gökhan
06 Ekim 2025 22:43
11.952
Benzer Şikayet Yaz