to read complaints and reviews, or file yours.Togg Satın Aldığım Adaptif Sürüş Özelliği Günlerdir Aktif Edilmiyor
8 Ağustos 2024 tarihinde truemore uygulaması üzerinden Togg T10X v2 uzun menzil aracım için adaş adaptif sürüş özelliğini 30.000 TL ödeyerek satın aldım (#12HA5YN5 sipariş numarası). Satın alma sırasında, özelliğin 24-48 saat içinde aktif edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen, adaptif sürüş özelliği hala aktif edilmedi ve kullanıma sunulmadı.
13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine bildirim açtım ve bu süreçte toplam 5 kez arayarak destek talep ettim. Her defasında yazılım ekiplerinin bana dönüş yapacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca servisi ziyaret edip araca reset attım ve uzun yol seyahati yaptım, fakat bu adımlar da sorunu çözmedi. Servis tarafı da herhangi bir çözüm önerisinde bulunmadı.
Aracım halen garanti kapsamında olup, başka bir sorun yaşamamaktayım. Satın aldığım adaş adaptif sürüş özelliğinin bir an önce aktif edilmesini ve çözüm için net bir süre belirtilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar çözümle ilgili herhangi bir süre veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
