Togg T10X: Hızlı Şarj Ve Hoparlör Sorunları, Serviste Gecikme Ve Mağduriyet

Tog T10X marka aracımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve toplamda 15.000 km yol yaptım. Aracımın ilk günden beri iki temel sorunu var. Birincisi, hızlı şarj alamıyorum. Aynı marka ve model araçlar aynı şarj istasyonunda 150 KW ile şarj olurken, benim aracım hiçbir şarj istasyonunda 90 KW’ı geçmedi ve genellikle 70 KW civarında şarj alıyor. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de hızlı şarj ücreti ödememe rağmen bu hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

İkinci sorunum ise, aracım ısındığında hoparlörlerden rahatsız edici bir cızırtı sesi gelmesi. Bu sorun da aracın ilk gününden beri mevcut. İki kez Bodrum servisten destek aldım ancak sorun çözülmedi. Son olarak ses dayanılmaz hale geldiği için hoparlörlerim tamamen iptal edildi ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Tüm bu sorunların çözümü için İzmir servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, bana en erken 14 Ekim’e randevu verebileceğini ve ikame aracı da ancak 10 iş gününden sonra sağlayabileceğini belirtti. Bu durum hem çok geç bir tarih olması hem de ikame araç verilmemesi nedeniyle mağduriyetimi daha da artırdı. Şikayetimi iletmeme rağmen hızlı bir çözüm sunulmadı.

Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların bir an önce giderilmesini, hızlı şarj ve hoparlör problemlerimin İzmir servisinde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aracım servisteyken tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.