to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X'te Süregelen Yazılım Sorunları Ve Yetersiz Destek
Togg T10X aracımda yaklaşık 5 aydır yazılımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle şarj sırasında aracın ekranları kararıyor, durduk yerde batarya enerji hatası veriyor ve araç çalışmaz hale geliyor. Bu sorunlar nedeniyle geçen ay aracımı Pendik Güzelyalı’daki servise bir hafta süreyle bıraktım. Servis tarafından tarafıma bir belge verildi; ancak detaylı bir arıza raporu sunulmadı. Sorunların giderildiği söylense de aynı sıkıntılar devam ediyor.
Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte Togg müşteri temsilcilerinden de tatmin edici bir destek alamadım. Teknik destek alırken iletişimde kopukluklar yaşanıyor ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşmaktan dolayı mağduriyetim artıyor.
Artık aracımda bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, bana güvence verilmesini veya gerekirse bakım ya da araç değişimi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aracımı değiştirmek zorunda kalacağım. Plaka: 34 **
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Daha önce yazdım Servise gittim ve 1 hafta aracım serviste kaldı Ben yine aracımı 1 hafta servise bırakmak istemiyorum ayrıca bıraktıktan sonra aynı problemi yaşamak istemiyorum. Ayrıca trumor üzerinden de şikayetimi de yazdım!
Siz neler yazmışsınız sorununuzla ilgili, verilen cevap robot üzerinden herkese aynı cevap yazık bu işleyişe çözüm odaklı bir cevap yok derdimizi zaten yazıyoruz uygulama üzerinden çözebilseniz bizlerde buralara yazmayız aracı aldık ama hatamı ettik bilmiyorum her binişimde dua ediyorum servise düşecek bir durum olmasın diye