Hesabım Tek Taraflı Kapatıldı, 2.900 TL İadesi Talebi

Tiktak üzerinden İstanbul Yenişehir Peronlar lokasyonundan 3.03.2026 tarihinde, saat 14:30–15:00 civarında 1 günlük süreyle yaklaşık 2.900 TL tutarında araç kiraladım. Kiralama sonrasında teyit amaçlı arandım ancak o sırada müşterimle seansta olduğum için müşteri temsilcisiyle, seansımın geldiğini belirttim ve aramayı ben kapatmadım, onlar kapattı. Daha sonra kendileri tekrar aradı fakat ben o esnada seans nedeniyle telefona bakamadım.

Seansım bittikten sonra tekrar aradığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Mesleğim gereği, müşterimin yanında seansta telefonla konuşamam; buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde hesabımın kapatılması hem haksız hem de mağduriyet yaratmaktadır. Talep edilmesi halinde tüm belge ve kayıtları sunabilirim, ayrıca ses kayıtlarının dinlenmesini de özellikle istiyorum.

Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi açtım ve telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak hesabım kapatıldığı için kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili rezervasyona ait 2.900 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.