Tiktak Kirala Tiktak İzinsiz Hesabımdan Çifte Para Çekti Cezamı Ödememe Rağmen

Merhaba, tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Aracı kiralama süresi içerisinde trafiği engellemeyecek şekilde, güvenli bir alana park ederek bıraktım. Park ettiğim yer işlek bir caddeydi ve aracı güvenli şekilde bırakmak kullanıcı olarak benim sorumluluğumda olduğu için özellikle dikkat ederek park ettim. Buna rağmen aracı bıraktıktan yaklaşık 14-16 saat sonra araca trafik cezası yazılmış. Bu cezanın bildirimi tarafıma aylar sonra tiktak tarafından iletildi. Bildirim gelir gelmez cezayı görüp aynı gün e-Devlet üzerinden resmi şekilde ödedim (yaklaşık 1200 TL). Ancak tiktak uygulaması cezayı ödemem için ayrıca 400 TL ekstra ücret talep etti. Bu durum zaten başlı başına mağduriyet oluştururken, cezayı e-Devlet üzerinden ödememe rağmen ertesi gün tiktak uygulaması tarafından hesabımdan ikinci kez ceza ücreti çekilmiştir. Yani aynı ceza için çifte ödeme alınmış, ayrıca ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen haksızdır ve izinsiz şekilde yapılmıştır. Bu nedenle tarafımdan fazla çekilen tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağım. Ödeme dekontları ve işlem detayları elimde mevcuttur. Gereğinin yapılmasını ve acil dönüş sağlanmasını rica ederim.