İnsan Hayatı Bu Kadar Ucuz Mu? Tiktak Aracımı Uzaktan Kapattı!

Başlık: tiktak, seyir halindeki aracı uzaktan kapatarak ailemin can güvenliğini tehlikeye attı! 06.09.2026 tarihinde tiktak'tan 34 ngt 403 plakalı Mini Cooper aracı kiraladım. Kuzey Marmara Otoyolu'nda seyir halindeyken 140 km/s hız sınırını aştığım gerekçesiyle araca uzaktan kapatma komutu gönderildiği, müşteri hizmetleri tarafından açıkça tarafıma bildirildi. Daha da vahimi, dört yol ağzında yavaşladığım anda araç birden gaz kesti ve tekrar çalışmadı. Araçta o sırada eşim ve çocuğum bulunuyordu. Hız sınırını aşmış olmam, tiktak'a içerisinde insanların bulunduğu seyir halindeki bir aracı uzaktan devre dışı bırakma ve can güvenliğini riske atma hakkını sınırsız şekilde vermez. Trafik cezası uygulanabilir; ancak bunun yolu insan hayatını riske atabilecek bir müdahale değildir. Tarafıma sunulan Ücret ve Masraf Politikası'nda trafik ihlalleri için trafik cezasının kullanıcıya yansıtılması ve 500 TL + KDV işlem bedeli açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, seyir halindeki aracın uzaktan kapatılacağına ilişkin açık bir hüküm göremiyorum. Tiktak'tan açıkça soruyorum: Seyir halindeki araca uzaktan kapatma komutunu hangi sözleşme maddesine, hangi hukuki yetkiye ve hangi teknik güvenlik prosedürüne dayanarak gönderdiniz? Kapatma komutu gönderildiğinde araç kaç km/s hızla ve nerede bulunuyordu? Araç neden gaz kesti ve tekrar çalışmadı? İçerisinde yolcular bulunan bir aracın hareket halindeyken bu şekilde devre dışı bırakılmasının can güvenliği açısından güvenli olduğunu hangi risk değerlendirmesiyle kabul ettiniz? İnsan hayatı, şirket prosedürlerinden veya araç üzerindeki ticari tasarruf hakkınızdan daha değersiz değildir. Bu olayın tüm GPS, hız, telematik ve uzaktan kapatma kayıtlarının muhafaza edilmesini, olayın resmi olarak incelenmesini ve tarafıma somut açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili idari merciler dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım. Hız ihlali ayrı bir konu. Seyir halindeki aracın gazını uzaktan kestirip içerisinde eşim ve çocuğum varken aracın hareket kabiliyetini ortadan kaldırmak ise bambaşka ve çok daha ciddi bir güvenlik meselesidir.