to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen ve Gaziantep İslahiye adresime teslim edilmesi gereken 264247824990 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmemiş, ne telefonla aranmış ne de bilgil...
Sky Toptan Kozmetik ile WhatsApp üzerinden görüştüğüm bir alışverişte, bana önce ürün için 300 TL fiyat bilgisi verildi, daha sonra ise hiçbir gerekçe açıklanmadan fiyatın 500 TL olduğu söylendi. Aynı ürün için bu şekilde sonradan fiyat yükseltilmesi hem güven kırıcı hem de ciddi anlamda yanıltıcı b...
Amerika’dan satın aldığım naıkoon pantolon - 2025 - Bal Havuç Çikolata - XL ürünüm için PTT Uluslararası İşletme Merkezi’nde talep edilen gümrük vergisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 9.000 TL karşılığında aldım, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra ise 19.320 TL gümrük vergisi istendi. ...
Yurtdışından internet üzerinden annem ve kendim için, sağlıklı su içmek amacıyla Türkiye’de muadili olmayan üç adet alkali su çubuğu siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 597 TL idi. Ancak ürünler Türkiye’ye gelirken gümrükte kaldı, ve tarafıma gümrük beyannamesi doldurmam gerektiği, ayr...
De'Longhi Pişmanlıktır: Sıfır Ürün Hasarlı, Servis Sessiz! 14 Şubat’ta satın aldığım De'Longhi Eletta Explore kahve makinesi, 17 Şubat’ta elime ulaştığında ürünün su haznesinin çatlak olduğunu gördüm. Sıfır ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi zaten kabul edilemezken, hemen durumu fotoğraflayıp bildir...
Konya Karatay Fetih Caddesi, Namık Kemal Ortaokulu karşısındaki BİM şubesinde uzun süredir pos cihazıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık dört beş aydır Troy kredi kartımı kullanırken, kartım temassız özelliğe sahip olmasına rağmen cihazın eski ve arızalı olmasından dolayı her seferinde şifreli işle...
Tecno Phantom serisi ürünlerle ilgili yaşanan yoğun mağduriyetlerden dolayı hem firmadan hem de yetkili kurumlardan şikayetçiyim. Bu markayla ilgili on binlerce şikayet bulunmasına rağmen, ürünler hâlâ çeşitli operatörler ve satıcılar üzerinden vatandaşlara satılmaya devam ediyor ve insanlar mağdur ...
11 Mart tarihinde e-Devlet üzerinden Çanakkale İl Ticaret Müdürlüğü’ne yetki belgesi başvurusu yaptım. Gerekli tüm ödemeleri yaptım ve istenen evrakların hepsini eksiksiz şekilde sisteme yükledim, şu an için bekleyen herhangi bir adım bulunmuyor. Ancak yaklaşık 2 gündür müdürlüğe telefonla kesinlik...
Kapaklı’da, yeni yapılan caminin ve sanayinin yanında bulunan Kapaklı Oto Döşeme’ye geçen hafta aracımın koltuk döşemeleri için gittim. İşlem bittikten sonra hem bahşiş konusunda hem de ödeme konusunda son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Çalışan, bahşiş vermek istemediğimde bana “Bahş...
27 Şubat 2026 tarihinde Ticaret Bakanlığı’nın Diyarbakır Tasfiye İşletme Müdürlüğü aracılığıyla yapılan, 2621DYR20260003A206 numaralı elektronik eşya ihalesine katıldım. İhale şartnamesinde satışa esas bedel 61.550 TL olarak belirtilmiş, ihalenin içeriğinde ise bu bedele esas olacak kadar ürün varmı...
23 Şubat tarihinde Ekmwear üzerinden 1 adet mont ve 1 adet polar siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında montun cebinin yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü iade için kargoyla geri gönderdim. Kargo dekontunu ve teslim edildiğine dair bilgileri de kendilerine ilettim. Daha sonra bana 6 Mart Cuma...
Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden adıma, haberim ve açık bilgilendirmem olmadan Superbox modem için 08.11.2025 tarihinde finansman işlemi yapılmış görünmektedir. Bu durumu e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim ve üzerimde 5.500 TL tutarında finansman borcu bulunduğunu gördüm. İşlem sırasında yaln...
06.03.2026 tarihinde, saat 16.49 civarında Emrah Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:60/C/A adresinde bulunan Baklavacı H****** (M***** A****) isimli işletmeden tatlı ve kuru pasta satın aldım. Aldığım ürünlerin üzerinde herhangi bir gramaj bilgisi yer almıyordu; ne tatlılarda ne de kuru pastalarda kaç ...
2024 yılı Kasım ayında Türkiye Ticaret Bakanlığı ve Vergi Dairesi üzerinden yetki belgesi almak için başvuruda bulundum. Ancak adresim ev adresi olduğu için yetki belgesi alamayacağım, Gaziakdemir Mahallesi Merinos Caddesi No:14/A Osmangazi / Bursa adres değişikliği yaptığım takdirde yetki belgesi a...
24 Şubat’ta İndeksten ekpss kitapları sipariş ettim. Toplam 2.462,35 TL tutarındaki ORDER-26055RbYEAcixth2902 numaralı bu siparişim 8–9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde sürekli yoğunluk bahanesiyle oyalanıyorum, ancak somut bir adım atılmadı ve s...
Monster İzmir Konak şubesine Abra A7 14.6.2 model bilgisayarımı w ve v tuşları basmadığı için 30 Ocak tarihinde teslim ettim. Klavye tamiri için benden 2700 TL talep edildi, bu ücreti kredi kartıma taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. İşlem sonrası bilgisayarım kargo ile tarafıma gönderildi. Bilgis...
İzmir Güzelyalı’daki Migros mağazasında satılan Tamek vişne reçelinin fiyatlarındaki ani ve fahiş artıştan şikayetçiyim. Kısa bir süre önce aynı ürünün indirimsiz fiyatı 130 TL iken, 2 Mart 2026 tarihinde raf etiketinde fiyatın bir anda 270 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede, neredeyse ...
Yıllardır Ataşehir İçerenköy Mahallesi Alanaldı Caddesi’nde bulunan Durmazoğlu Baklava’dan, özellikle her Ramazan ayında haftada en az iki kez, Ramazan haricinde de misafirlik ziyaretlerimde sürekli alışveriş yapan bir müşteriydim. Geçtiğimiz yıl 450 TL’ye aldığım aynı baklavanın bu yıl sadece 11 ay...
08.11.2025 tarihinde satın aldığım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapılan Arçelik 55 GJU 7505B model televizyonumda ekran beyazlığı sorunu meydana geldi. Bu nedenle cihaz 09.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı, ancak tarafıma geri getirildiğinde arızanın giderilmediği ve...
Danimarka’dan kişisel kullanım için 21 Euro bedelle bir adet CD + kitap seti siparişi verdim. Bu ürün Türkiye’de bulunmayan, hem müzik CD’si hem de kitabı içeren kültürel bir yayındı. Siparişi 5 Ocak 2026 tarihinde verdim ancak firma ürünü geç gönderdi ve paket 19 Şubat’ta Danimarka’dan çıkış yaptı....
Ticaret Bakanlığı’na bağlı gümrük uygulamalarıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışından tamamen şahsi kullanım için “supap yay sökme aparatı” siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta yurt dışından çıktı ve 3 Şubat’ta Türkiye’ye ulaştı ancak gümrükten geçirilmedi. Yaklaşık 850 T...
Ankara Çayyolu bölgesinde, Prof. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi ve Konutkent’te bulunan bazı pide fırınlarının uyguladığı fiyatlar konusunda rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Özellikle Çayyolu Pide Kebap, Konut 1 Çarşı’daki pide fırını ve aynı fiyatları uygulayan diğer fırınlar, kendi malzememizi g...
2022 yılı Kasım ve Aralık aylarında, Girişim Gayrimenkul ve özellikle y** t** aracılığıyla Ankara Arte Blue projesinden iki adet daire satın aldım. Bu süreçte Girişim Gayrimenkul yetkilileri y** t** ve f** n** b**, projenin 2023 Temmuz ayında teslim edileceğini, inşaatın sorunsuz ilerlediğini belirt...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 07:30 civarında Adapazarı Merkez Tren Geçidi'nde Sakarya Kasaplar Odası Entegre Et Mezbahası’na ait 54 DM 014 plakalı kamyonun şoförünün davranışları nedeniyle can ve mal güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi. Söz konusu şoför, kullandığı kamyonla hem beni hem de ba...
Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.
Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.