Kısa Sürede Aşırı Yıpranan Kinetix Spor Ayakkabısı İçin Mağaza Reddine Karşı Değişim Talebi

İstanbul Esenyurt City Center AVM’de bulunan FLO mağazasından Aralık ayında Kinetix marka spor bayan ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır, üstelik her gün değil, zaman zaman botlarımı da giyerek dönüşümlü şekilde kullanmama rağmen ayakkabının iç kısmında aşınmalar, dış yan kısımlarında yıpranmalar ve üst yüzeyinde belirgin deformasyonlar oluştu. Ayakkabı alındığı günden itibaren rahat olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmasını kabul edemiyorum.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler, fotoğraflar çekip firmaya ilettiler. Daha sonra tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını ve sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Kinetix marka spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.