Ticaret Bakanlığı

T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na konu: Satın aldığım çantanın iadesinin reddedilmesi nedeniy...le şikayetimdir. Açıklamalar: 04.06.2026 tarihinde Pardon Ayakkabı isimli işletmeden bir çanta satın aldım. Satın alma sonrasında ürünü iade etmek istememe rağmen işletme tarafın...

23.05.2026 tarihinde www.assurplus.com.tr internet sitesinden ikili set ola...rak budama makası ve ağaç budama testeresi satın aldım ve 3.570,47 TL ödeme...

19/04/2026 tarihinde A101 marketinden (Mağaza Kodu: 6013) satın aldığım Sinbo svc-8636 dikey şarjlı süpürge ilk haftasın...da şarj almayarak arızalandı. 6502 sayılı Kanun uyarınca "ayıplı mal" statüsünde olan ürün için müşteri hizmetlerini arayıp "tamir istemediğimi, yasal seçimlik hakkım olan bedel ia...

Yaklaşık 5 yıl önce ilk defa emlakçı aracılığıyla ev kiraladım ve bu süreçte yaşadıklarımın, Türkiye genelinde çok yaygı...n bir sorun olduğuna inanıyorum. Kiraladığım evin elektrikleri kapalıydı, emlakçı bunu fırsat bilerek evi ayrıntılı şekilde göstermedi. Banyoyu, doğalgaz kombisinin çalışıp çalışma...

Yaklaşık son 3 yıldır ikinci el araç alım satım piyasasında ciddi bir değer kaybı yaşandığını gözlemliyorum. Kendi aracı...m olan 2011 model Peugeot 207 1.4 dizel turbo için de aynı durum geçerli. Normal şartlarda bu aracın piyasa koşullarına göre bugün 800.000 TL civarında olması gerektiğini düşünürke...

1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gold Mi satıcısından Gold Mi IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün ...açıklamasında tüm cilt tiplerine uygun olduğu ve belirli bir etki vadettiği belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde vaat edilen etkiyi göstermedi ve her kullanımımda cildimde ciddi y...

2019 yılında Ayaspaşa Arsa Ofisi isimli işletmemi kapatmama rağmen, 5 yıllık geçerliliği olan yetki belgem Ticaret Bakan...lığı tarafından iptal edilmediği için sistemde aktif görünmeye devam etti. Bu nedenle 12 Şubat tarihinde adıma “taşınmaz” adı altında 40.641 TL harç tahsil edildi. Daha sonra bu i...

22.05.2026 tarihinde Alibaba üzerinden 3,5 dolar ürün bedeli ve 13 dolar kargo olmak üzere toplam 16,5 dolar ödediğim bi...r siparişim için Gündoğdu Gümrük Müşavirlik Hizmetleri’nin web sayfasına yönlendirildim. Takip numarası LI006389805CN olan kargom için siteye girdiğimde, daha işlemlere başlamadan ...

Ticaret Bakanlığı’nın emlak ve galerici esnafından aldığı yetki belgesi harcıyla ilgili uygulamadan dolayı mağduriyetimi... belirtmek istiyorum. 18 Mayıs’ta yetki belgesi harcı olarak 40.000 TL’yi ödedim; ancak bu ödemenin sadece bir yıllık geçerliliği olduğunu sonradan öğrendim. Bu kadar yüksek bir tu...

Pazarama üzerinden 4 ayrı satıcıdan ayakkabı siparişi verdim, hepsinde de “tedarik edilemedi” sorunu yaşadım. Son olarak... Joma marka günlük ayakkabı siparişi verdim, 7 Mayıs’ta oluşturduğum bu siparişin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, herhangi bir ilerleme yok...

14.05.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Profiks Medikal’den 3m Tegaderm 1657 (kateter) ürünü satın aldım. Ürüne 1000 TL ...ödedim. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerden 600 TL’ye alabildiğimi görünce, Profiks Medikal’in maliyetinin çok üzerinde, fahiş sayılabilecek bir kar oranı ile satış yaptığını fa...

Muğla Ford Helvacıoğlu Yetkili Servisi’nde yaşadığım süreçle ilgili ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 04.05.2026 ...tarihinde trafik kazası geçirdim ve 48 aut 911 plakalı Ford Tourneo Connect aracımı aynı gün onarım için bu servise teslim ettim. Kaza sonrası sağ ön ve sağ arka kapıların tamamen ...

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde hizmet veren tüm GSM operatörlerinden ve bu operatörlerle birlikte hareket eden tek...noloji şirketlerinden şikayetçiyim. Yıllardır vatandaşlara sundukları hizmetlerde, ülkenin ekonomik koşullarını ve alım gücünü göz ardı ederek, fahiş fiyat politikaları uyguladıkla...

Hatay Kırıkhan’da yaklaşık 1 yıldır emlak ofislerinin uyguladığı kira fiyatlarından ve herhangi bir denetim olmamasından... ciddi şekilde rahatsızım. İlçede neredeyse tüm kiralık evlerin fiyatları fahiş seviyelere çıkmış durumda ve bu durum dar gelirli vatandaşlar, depremzede aileler, asgari ücretle ge...

Cep telefonu taksitlerinin kaldırılması nedeniyle yıllardır ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Yaklaşık 10 yıldır bu uygul...ama yüzünden ihtiyaç duyduğumuz cep telefonlarını alamaz hale geldik ve bu durum hem alışveriş özgürlüğümüzü hem de hayat standardımızı olumsuz etkiliyor. Ben emekliyim ve 23.000 ...

Ben Türkiye Cumhuriyeti Alanya Şoförler Odası’na kayıtlı bir esnafım ve her yıl bu odaya düzenli olarak aidat ödüyorum. ...28.04.2026 tarihinde de 2026 yılına ait toplam 3.310 TL aidatımı, odaya bizzat giderek online sistem üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla peşin olarak ödedim. Buna rağmen uzun s...

Ticaret Bakanlığı açık açık Bahis sitelerinin reklamlarına yol veriyor. GSM operatörü bizim sorumluluğumuz değil diyor, ...BTK yönetmeliği gönderen sorumlu diyor, BTK'nın ıys sisteminde bu markalar görünmüyor yani engelleme yapamıyorsunuz, geri kalan son şikayet merci de şikayetime bizi ilgilendirmiyor...

Ben Laboratuvar pırlanta atölyesi sahibi Ali Ö****’im. Ocak ayında, Dr. Unvanı olan ve aynı zamanda Mezoparma/Mezopharm’...ın sahibi olan C***** B***** ile bir alışveriş yaptık. Kendisi birlikte yaşadığı arkadaşıyla evlilik kararı aldığını, nikahlarının ertesi gün olduğunu söyleyerek benden laboratuvar...

Trendyol üzerinden Vans mte Ultrarange Neo VR3 model ayakkabıyı 27.04.2026 tarihinde 2.700 TL fiyatla inceledim ve almak... için düşünmeye başladım. Ancak 29–30 Nisan tarihleri arasında aynı ürünün fiyatının hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bir anda 4.300 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içind...

2024 yılı kış aylarında Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Değirmenaltı Mahallesi Akademi Sokak No: 4/a adresinde bulunan ...Asil Pansiyon adlı işletmede ücret karşılığı konakladım. Konaklamaya başlarken işletme tarafından talep edilen 10.000 TL tutarındaki depozito bedelini elden ve nakit olarak teslim ...

Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki Altınbilek marketin düzenli müşterisiyim. Yaklaşık üç aydır her markete gidişimde kasi...yerlerin ve mağaza içindeki personelin müşterilere son derece ısrarcı bir şekilde ürün satmaya çalışmasından çok rahatsız oluyorum. Mağazada üç kasa bulunuyor ve her gidişimde üç ...

2026 yılıyla birlikte İstanbul genelinde, özellikle Küçükbakkalköy çevresindeki telefoncular ve elektronik malzeme satan... mağazalarda ciddi bir fiyat oyunu ile karşılaşıyorum. Etiket üzerinde 30 TL yazan küçük bir elektronik aparat için kasada 250 TL denildiğine defalarca şahit oldum. Aynı veya benze...

Son 5 gündür “Leman Yatırım” adı altında olduğundan bahseden kişiler tarafından günde yaklaşık 3 kez aranıyorum. Arayanl...ar, kimlik ve kişisel bilgilerime sahip olduklarını söylüyor ve bu bilgilerimi nereden aldıklarını sorduğumda, verileri Ticaret Bakanlığı’ndan temin ettiklerini ifade ediyorlar. B...