to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi
24 Şubat’ta İndeksten ekpss kitapları sipariş ettim. Toplam 2.462,35 TL tutarındaki ORDER-26055RbYEAcixth2902 numaralı bu siparişim 8–9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde sürekli yoğunluk bahanesiyle oyalanıyorum, ancak somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Ödemesini peşin yaptığım bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişim bugün içerisinde kargoya verilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet sistemine başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
