İzni Olmadan Açılan Finansman İşlemi Ve Borcun Silinmesi

Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden adıma, haberim ve açık bilgilendirmem olmadan Superbox modem için 08.11.2025 tarihinde finansman işlemi yapılmış görünmektedir. Bu durumu e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim ve üzerimde 5.500 TL tutarında finansman borcu bulunduğunu gördüm.

İşlem sırasında yalnızca dijital imza attım, fakat bunun bir finansman/kredi kullandırma işlemi olduğu bana açıkça belirtilmedi. Dijital imza bana aittir; ancak finansmanın kullanılacağı, adıma borç oluşturulacağı net şekilde anlatılmadan işlem yapılmıştır.

Durumu fark edince bayi ile görüştüğümde, bana “Bu şekilde satıyoruz” denilerek işlem savunulmuştur. Bu yaklaşımı hem yanıltıcı buluyor hem de bilgilendirme ve aydınlatma yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kullandırılan bu finansman işleminin ve buna bağlı borcun incelenmesini, finansman kaydının ve borcun tamamen silinmesini, bugüne kadar bu işlem kapsamında ödediğim tüm faturaların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da hiçbir şekilde ek ücret, faiz veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.