Baklava Fiyatı İkiye Katlandı, Müşteriye Aşağılayıcı Yanıt Verildi

Yıllardır Ataşehir İçerenköy Mahallesi Alanaldı Caddesi’nde bulunan Durmazoğlu Baklava’dan, özellikle her Ramazan ayında haftada en az iki kez, Ramazan haricinde de misafirlik ziyaretlerimde sürekli alışveriş yapan bir müşteriydim. Geçtiğimiz yıl 450 TL’ye aldığım aynı baklavanın bu yıl sadece 11 ay içinde 850 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu fahiş artışı işletmedeki kişiyle paylaştığımda bana “bize söylenen bu, almazsan alma” tarzında umursamaz ve kaba bir cevap verildi; ben de uzatmadan dükkandan ayrıldım.

Daha sonra bu durumu insanlar bilsin ve bu fahiş fiyat artışını görsünler diye işletmenin Google işletme hesabı üzerinden yorum yaptım. Bu yorumun ardından işletme sahipleri, tamamen aşağılayıcı ve rahatsız edici bir üslupla “belli ki beyefendi tatlıdan anlamıyor, bedava tatlı yemek istiyorsanız askıda tatlımız var, buyurun bekliyoruz” şeklinde bir cevap yazdılar. Hiçbir tatlıcıda böyle bir “askıda tatlı” sistemi yokken, bunu sosyal bir dayanışma gibi değil, müşterisini fahiş fiyatı eleştirdiği için küçük düşürmek ve bedava tatlı isteyen biriymiş gibi göstermek amacıyla kullandıkları çok açıktır.

Yıllarca kendilerine düzenli kazanç sağlayan bir müşteriyi, sadece fiyat politikasını eleştirdiği için bu kadar aşağılayan, imada bulunan ve itibarsızlaştırmaya çalışan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Hem kısa sürede uygulanan aşırı fiyat artışı hem de Google yorumuma verilen bu küçültücü ve saygısız cevap nedeniyle, Durmazoğlu Baklava hakkında Ticaret Bakanlığı tarafından inceleme yapılmasını ve gerekli görülecek cezai işlemlerin hem fahiş fiyat uygulaması hem de müşteriye karşı bu kadar çirkin, aşağılayıcı söylemler kullanılması nedeniyle uygulanmasını talep ediyorum.