to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde trade. İnn adlı internet sitesi üzerinden, şahsi kullanım amacıyla 32,71 USD fatura bedeline sahip bir dalış maskesi sipariş ettim. Ürün bedeli, yürürlükte bulunan yurt dışı bireysel ithalat muafiyet sınırı olan 30 Euro’nun altında olmasına rağmen, gönderim gümrükte işleme alına...
Bershka sipariş no 40254075743 için uygulamada belirtilen 09/12–10/12 teslim taahhüdü açıkça ihlal edilmiştir. Siparişim 21 gündür “hazırlanıyor” durumundadır. İade istemiyorum, ürünlerin gönderilmesini, stok durumu varsa kısmi gönderim talep ediyorum. 6502 sayılı Kanun kapsamında satıcının edimin...
Marka: Arçelik Ürün Türü: Bulaşık makinesi Model: 61112 wf Satın Alma Tarihi: 19.12.2024 Satın Alınan Yer: Ender Arçelik (B. Çekmece) Yaşadığım sorun; Arçelik 61112 wf model bulaşık makinesinde, garanti süresi devam etmekteyken aşağıdaki ciddi sorunlar meydana gelmiştir: Makine kazanı içerisinde p...
Türkiye genelinde faaliyet gösteren Anpa Gross marketlerin yaklaşık iki yıldır uyguladığı fiyat politikasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Özellikle kişisel bakım ürünlerinde, ürünlerin alış fiyatının dahi altında satış yapıldığını birçok kez gözlemliyorum. Bu durum, piyasa fiyatlarını cidd...
12 Ekim'de satın aldığım 14 Kasım'da hala elime ulaşmayan satın almış olduğum ürünlerin iadesi halen 7/14 iş günü iade süreci denilerek yapılmamıştır. Firma ciddiyetsiz müşterisine asla dönmeyen açıklama yapmayan bir firmadır. Böyle firmaların Ticaret Bakanlığı tarafından ceza alması gerekmektedir. ...
Ticaret Bakanlığı’na bağlı İstanbul Yeşilköy Gümrük Müdürlüğü ile 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyorum. Gümrükte bekleyen aracımızla ilgili olarak, aracın mevcut durumu, ne zaman gümrüğe geçeceği ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi almam gerekiyor...
Alibaba üzerinden satın aldığım takı kolye, 21.11.2025 tarihinde satıcı tarafından gönderildi ve 27.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Gümrük Müdürlüğü’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadan gümrükte bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Ticaret ...
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nın Temu üzerinden Çin menşeli ayakkabı satışına, kanserojen madde ve vergi kaybı gerekçesiyle getirdiği yasağa tepki gösteriyorum. 2025 yılı 20 Ekim tarihinden beri bu karar nedeniyle alışveriş özgürlüğümün kısıtlandığını düşünüyorum. Bu ülkede sigara serbest,...
5 Aralık Cuma günü saat 22:00 sularında Manisa’da bulunan Taş Fabrika adlı kafeye gittim. Masaya oturduğumuzda bize menü verildi ve içecek tercihlerimizi bu menüde yazan fiyatlara göre yaptık. Ancak hesap ödeme aşamasında, menüde yazan fiyatlar yerine tüm içecekler için tek ve daha yüksek bir sabit ...
E-imza TR üzerinden limited şirketimin ticaret odası kayıt işlemlerinde kullanmak üzere 2 yıllık e-imza başvurusu yaptım. Başvuru ve 1.995 TL tutarındaki ödemeyi geçen hafta çarşamba günü Hatay Payas PTT şubesinden peşin olarak gerçekleştirdim. Şubede ve bilgilendirmelerde e-imzanın en geç 3 gün içi...
20.11.2025 tarihinde Lastiklideri.com üzerinden 4 adet Goodyear lastik siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli “kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda da yalnızca bot cevaplarıyla oyalandım, som...
LA010509685NL takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihinden bu yana Başakşehir Gümrük Ambarlı Kargo Şubesi’nde bekletilmektedir. Talep edilen tüm bilgi ve evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamış, gönderim hâlâ teslim edilmemiştir. Bu paketin içinde doktorumun tav...
Bugün Lastiklideri.com adlı internet sitesinden 235/60R18 103V Continental WinterContact TS 870 P FR 0355688 model lastik için yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut. Alışverişten sonra site hakkında araştırma yaptı...
Dün akşam Hey Döner Çaybaşı Doğu Garajı şubesinden sipariş verdiğim taco isimli ürünün içinden çok sayıda kıl, deri parçası ve çöp benzeri maddeler çıktı. Yediğim ürünün bu derece hijyenden uzak ve sağlıksız olması, hem sağlık açısından hem de vicdani olarak beni son derece rahatsız etti. Durumu he...
Sony marka yeni aldığım televizyonun kurulumu için Ankara Polatlı bölgesindeki yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım, kutusu kapalı şekilde teslim aldığım bu ürünün kurulumu için servisin benden 750 TL gibi fahiş bir kurulum ücreti talep etmesi, ayrıca duvar montajı için...
Yalova Termal City’de sahibi olduğum devre mülk ile ilgili olarak, 2024 yılından bu yana yaşadığım hukuka aykırı, keyfi ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırı uygulamalar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son dönemde yapılan aşırı ve gerekçesiz aidat artışları, ne ekonomik koşullarla ne de s...
19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kokulu mumun raf fiyatı 499 TL olarak belirtilmişti ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu açıkça yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise ürünün fiyatının 890 TL olduğu ve kampanyanın geçerl...
223 Brands A**** Ç**** firmasının kendi web sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde toplam 2500 TL kapıda ödeme ile Parlak mont Calvin Klein ve 5 adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram: 236852. Ürünler Kızılpınar Atatürk Mahallesi Çerkezköy Caddesi No:19 Daire:24 adresine teslim edildi. Tarafıma g...
05/12/2023 tarihinde Evkur Gebze şubesinden satın aldığım Onvo 32" HD Webos Smart LED TV, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez aynı arızayı (LNB kısa devre) verdi. İlk arıza ağustos ayında yaşandı ve onarım sırasında, aynı arızanın tekrarı halinde ürünün yenisiyle değiştirileceği tarafıma aç...
Samsung WW90T4020CE 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce Gaziantep/Şehitkamil’deki Umut Ticaret mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk 6 ay içinde, tüm yıkama programlarında kıyafetlerimde yırtılma ve parçalanma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle Samsung yetkili servisini çağırdı...
bircancil.com üzerinden yaptığım alışverişte 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak firma, web sitesinde hiç yer almayan bir gerekçeye dayanarak iade talebimi reddetmiştir. Firma WhatsApp üzerinden açıkça “Evet, sitede yazmıyor ama Instagram’dan duyurduk, görmemişsinizdir herhalde” şeklin...
13 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Seyfi Demirsoy Caddesi Kayı Park önünde Halk Ekmek işleten teyzeye bazı kişiler tarafından baskı yapıldığını ve bugün tezgahını kapatmak zorunda kaldığını öğrendik. Olay anı şu anda yaşanıyor. Özellikle sahte para vererek ekmek almaya çalı...
Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.
Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.
