to read complaints and reviews, or file yours.Eski POS Cihazı Nedeniyle Temassız Ödeme Sorunu
Konya Karatay Fetih Caddesi, Namık Kemal Ortaokulu karşısındaki BİM şubesinde uzun süredir pos cihazıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık dört beş aydır Troy kredi kartımı kullanırken, kartım temassız özelliğe sahip olmasına rağmen cihazın eski ve arızalı olmasından dolayı her seferinde şifreli işlem yapmak zorunda kalıyorum.
Bu durumun mağaza çalışanlarıyla bir ilgisi olmadığını özellikle belirtmek isterim. Benim gözlemime göre bu cihaz demirbaş niteliğinde ve değişimin şirket tarafından yapılması gerekiyor. Buna rağmen cihazın yenilenmemesi hem zaman kaybına hem de kullanım konforunun azalmasına neden oluyor.
Ayrıca bu mağazada etiket ve kasa fiyatları arasında sık sık fark çıkıyor. Raf etiketinde görünen fiyatla kasada alınan ücret çoğu zaman birbirini tutmuyor; bunu fişten kontrol ettiğimde net bir şekilde görüyorum. Bu durum tekrarladıkça hem müşteriler olarak zarara uğruyoruz hem de mağazaya olan güvenimiz azalıyor.
Şirketin, Konya Karatay Fetih Caddesi, Namık Kemal Ortaokulu karşısındaki BİM şubesinde kullanılan eski pos cihazını en kısa sürede yenileyerek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve etiket‑kasa fiyat farklarıyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak bu sorunu da ortadan kaldırmasını talep ediyorum.
Mağaza personeli mağazada bir adet pos cihazı bulunan kasadan Troy kartını kullanabileceğimiz kasadan değil de özellikle eski pos cihazlı kasadan ödeme alıyorlar nedenini bilmiyoruz? Bir adet yetersiz ve diğer iki adet pos çok eski çöpe atmaya uygun. İşletme halen yeni pos göndermemiş ısrarla Troy karttan alışverişi kolay yaptırmıyorlar nedense diğer bütün mağazalarda var bir burada böyle görmedim yani rahatsız oluyorum ilgilenilsin lütfen. Kartımı mı değiştirmeliyim onlar cihazını mı değiştirmeli Troy kartta ne gibi problem var anlamadım...
