to read complaints and reviews, or file yours. 
05/12/2023 tarihinde Evkur Gebze şubesinden satın aldığım Onvo 32" HD Webos Smart LED TV, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez aynı arızayı (LNB kısa devre) verdi. İlk arıza ağustos ayında yaşandı ve onarım sırasında, aynı arızanın tekrarı halinde ürünün yenisiyle değiştirileceği tarafıma aç...
Samsung WW90T4020CE 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce Gaziantep/Şehitkamil’deki Umut Ticaret mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk 6 ay içinde, tüm yıkama programlarında kıyafetlerimde yırtılma ve parçalanma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle Samsung yetkili servisini çağırdı...
bircancil.com üzerinden yaptığım alışverişte 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak firma, web sitesinde hiç yer almayan bir gerekçeye dayanarak iade talebimi reddetmiştir. Firma WhatsApp üzerinden açıkça “Evet, sitede yazmıyor ama Instagram’dan duyurduk, görmemişsinizdir herhalde” şeklin...
13 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Seyfi Demirsoy Caddesi Kayı Park önünde Halk Ekmek işleten teyzeye bazı kişiler tarafından baskı yapıldığını ve bugün tezgahını kapatmak zorunda kaldığını öğrendik. Olay anı şu anda yaşanıyor. Özellikle sahte para vererek ekmek almaya çalı...
26.05.2025 tarihinde Antalya’daki Çeliksan Güneş Enerjisi Sistemleri şubenizden sıfır olarak satın aldığım Kuba mt50 model motorumun, birkaç ay sonra akü sorunu başladı ve sürekli akü boşalıyor. 15.09.2025 tarihinde ilk periyodik bakımı yapılmasına rağmen, 11.11.2025 tarihinde trafikte sol şeritte i...
Hepsiburada üzerinden yurt dışından sipariş ettiğim 10.000 Mah el ısıtıcı powerbank, WWETH0133867575YQ takip numarasıyla 10 günü aşkın süredir gümrükte bekletiliyor. Kışa girerken özellikle ihtiyaç duyduğum bu ürünü keyfi olarak değil, gerçekten kullanmak amacıyla satın aldım. Ancak kargomun uzun sü...
Temu üzerinden 5740*******48 numaralı siparişimi İstanbul Tuzla adresine sipariş ettim. Ancak kargom 3 gündür kayıp ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca daha önce verdiğim bir başka kargom da 15 gündür ortalıkta yok ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her iki kargomla ilgili olarak hem Temu müşter...
Türkiye’de elektronik ürünler için firmaların 10 yıl boyunca yedek parça sağlama zorunluluğuna uymadığını ve bu konuda ciddi yasal boşluklar bulunduğunu belirtmek istiyorum. Özellikle son olarak Sapphire marka bir elektronik ürünümde fan arızası yaşadım ve yedek parça talebinde bulundum. Firma, fanı...
Yaklaşık iki hafta önce yurt dışından 'Pufffy' markalı bir ayıcık oyuncak siparişi verdim. Ancak Ticaret Bakanlığı'nın yeni gümrük uygulamaları nedeniyle oyuncağım Türkiye'ye girişte durduruldu ve teslim edilmedi. Siparişimde veya mağazada hiçbir sorun yok, ancak tamamen gümrükte yaşanan bu durum ne...
27.10.2025 tarihinden beri Manisa Yunusemre PTT Toplama Dağıtım Merkezi'nde bekleyen Alman devlet postası (maxi paket) gönderim, aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Paketin gümrük memurunu beklediği belirtiliyor fakat bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herha...
27 Ekim’de Yakamoz Giyim’in mobil uygulaması üzerinden 4511535 ve 4522122 numaralı siparişlerimi banka kartımla verdim. Sipariş sonrası kargo süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde, bana sürekli “bugün yarın” diyerek oyaladılar ve stokların tükendiğini, stok güncellemesi beklediklerini söylediler....
28/10/2025 tarihinde Parcamark.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen firma her seferinde “bugün kargoya verilecek”, “tatil vardı”, “yanlış adrese gitti” gibi gerekçelerle beni oyalamıştır. Kargo takip numarası paylaşılmamış, ürün gönderildiğine dair hiç...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Platformunuz üzerinden gerçekleştirdiğimiz satışlara ait hak edişlerimizin ödeme süreçlerinde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayız. Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin ödemeleri, tarafımıza taahhüt edilen sürelerde ve/veya sisteminizde belirtilen hak ediş tar...
28 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Maison Francis Kurkdjian Grand Soir isimli parfümü 8.100 TL karşılığında satın aldım (Sipariş No: IDE68fcb6114b060). Ürünü Konya’daki adresime teslim aldım. Ancak gelen ürünün hem ambalajı hem de seri numarası orijinalinden tamamen farklıydı ve başka bir ürün gönde...
30.10.2025 tarihinde saat 09:45 civarında, eşime ait 2016 model Hyundai Elantra 1.6 CRDİ Elit Plus dct otomatik aracı Sahibinden.com uygulaması üzerinden ilana vermek istedim. Ancak sistemde “Ticaret Bakanlığı e-Devlet onay uyarısı” ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım. Bu uyarı sonrası Sahib...
Instagram’da 'e ihaleler' adlı sayfa üzerinden iPhone 15 almak için iletişime geçtim. Sayfa oldukça profesyonel görünüyor ve Ticaret Bakanlığı sayfasından, kapı numarama kadar birçok kişisel bilgiye sahip olduklarını belirttiler. Bu nedenle güvenip ilk taksit olarak 8.000 TL’yi F**** C** S**** adına...
Yaklaşık bir buçuk ay önce ilk kez gittiğim Sarıyer Tad Doy Lokantası’nda Çayırbaşı Fidanlık durağının karşısındaki şubeden tavuk suyu çorbası siparişi verdim. Ancak çorbanın neredeyse tamamı tel şehriyeden oluşuyordu ve içinde sadece çok küçük bir tavuk parçası vardı. Bu durumu işletme sahibine ile...
21 Ekim 2025 ve 19 Ekim 2025 tarihlerinde, Şehir Hastanesi karşısındaki A101 markette donuk Lezita tavuk almak istedim. Her iki alışverişimde de rafta belirtilen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu kasiyere ilettim ancak fiyat farkı düzeltilmediği için ürünü almakt...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki Arada Beyrut isimli işletmede arkadaşlarımla birlikte oturduğumuzda, hesabımıza toplam tutarın yüzde 25’i oranında masa ücreti ayrı bir kalem olarak eklendi. Bu uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde, işletme yetkilileriyle ve ga...
29 Eylül 2025 tarihinde, Avrupa ülkelerine Schengen turistik vizesi almak amacıyla Selection Vize adlı firmadan hizmet aldım ve T**** A**** adına kayıtlı bireysel hesaba toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Firma bana sadece üzerinde vergi numarası bulunan, ancak imza veya kaşe içermeyen bir sözleşme örne...
14.10.2025 günü 0533********23 ve 0533*****72 80 numaralarından arayan kişiler, benim kapıda ödemeli Saraçoğlu Bitkisel krem siparişi verdiğimi iddia ederek ürünü teslim almadığımı, bu nedenle 12.500 lira cezası olduğunu söylediler. Ürünü tekrar Çatalca Aras Kargo şubesine göndereceklerini belirtere...
4 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdiğim, sorunsuz çalışan iPhone 11 cihazım için 7300 TL teklif verildi ve elektronik ortamda onayladım. EC25100400256 numaralı işlemle ilgili olarak, firmanın 24 saat içinde ödemeyi yapacağına dair belgeler de tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesin...
Durmadan geçen, gereksiz ve dolandırıcılık amaçlı reklamlardan bıktım artık. Bununla ilgilenen kuruluşların bunlara bir kısıtlama ve önlem almasını istiyorum. Lütfen gerekli önlemleri alın. Oldukça can sıkıcı ve rahatsız edici, ayrıca tehlikelidir. Bir anlık dalgınlıkla linke tıklasanız başınıza bel...
CFMOTO 250nk 2022 model motorumu sahibinden.com üzerinden satmak istiyorum, ancak ilan eklerken sürekli “araç plaka hatası” ile karşılaşıyorum. Bu sorun ilanı verdiğim ilk günden beri yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir hata yaşamamıştım, son zamanlarda ortaya çıktı. Kendi hesab...
Ticaret Bakanlığı tarihçesi, Osmanlı İmparatorluğu dönemi ekonomi politikalarına dayanır. Osmanlı İmparatorluğu ile başlayan ekonomik politikalar, Cumhuriyet ile birlikte iktisadi devletçilik yoluyla ilerletilip devam etmiştir. Mülga Ekonomi Bakanlığı ile mülga Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 10 Temmuz 2018 tarihli ve 30474 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile birleştirilerek Ticaret Bakanlığı kurulmuştur. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığının temel misyonu, sürdürülebilir ekonomik büyüme ve toplumsal refaha katkı sağlamak amacıyla ihracatçıların ve girişimcilerin desteklenerek rekabet gücünü ve uluslararası ekonomik ve ticari işbirliğini artıırmaktır. Bunun yanı sıra “üretici ve tüketiciyi koruyacak etkin, hızlı ve insan odaklı ticaret ve gümrük politikaları oluşturarak yenilikçi ve katılımcı bir yaklaşımla gerçekleştirmek, uygulamak ve koordine etmek” de yine bakanlığın misyonunu tamamlamaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyetleri, hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda bakanlıkla ilgili yazılmış yorumları inceleyebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, ülkenin, günün koşullarına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışı faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan bir bakanlıktır. Ticaret Bakanlığı ilk olarak 1920 yılında “İktisat Vekaleti” adıyla kurulmuştur. 1983 yılına kadar farklı bakanlıklar ile birleştirilerek hizmet sunan bakanlık günümüzde tek bakanlık olarak hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Ticaret Bakanlığı görevleri arasında; ülkenin hem iç hem de dış ticaret hizmetlerinde ana hedef ve ticari politikaları belirlemek, belirlenen ticari politikaların yürütülmesini ve geliştirilmesini sağlamak, böylece ticaret hacmi ile hedefleri uyumlu hale getirmek adına gerekli koordinasyonları sağlamak gibi maddeler yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın ayrıca gümrük politikaları üzerinde de yetkileri bulunmaktadır. Bu yetkiler arasında öncelikli olarak gümrük politikalarının belirlenmesi, daha sonra bu politikaların uygulanması görevleri bulunmaktadır. Gümrük hizmetlerinde ilerleme; hizmetin hızı, verimliliği ve belirlenmiş şartlara uygun olarak yürütülmesi ile gerçekleştirilmektedir. Ticaret Bakanlığı’nın görevlerinden biri de Avrupa Birliği ile gerçekleşen ticaret ilişkilerini yürütme ve denetlemedir.
Ticaret Bakanlığı; sanayi ve ticaret odaları, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği, ticaret borsaları ile Esnaf ve Sanatkarlar Birliği’nin çalışmalarını yakından takip etmektedir. Aynı zamanda kurulan şirket ve kooperatiflerin denetimi de bakanlığın yetkileri altında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığı faaliyet ve yetki alanları ile ilgili detaylı bilgiye bakanlığın web sitesi üzerinden ulaşabilmeniz mümkündür. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ihale, duyurular ve aklınıza takılan diğer konularla ilgili detaylı bilgi almak için bakanlığın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı iletişim kanalları arasında; 0312 449 10 00 no’lu telefon numarasını arama seçeneği yer almaktadır. Ayrıca ilgili konularla alakalı olarak; ALO 136 kaçakçılık ihbar, ALO 175 tüketici danışma hattı, teknik destek ve mevzuat bilgilendirmeleri için ise 444 8 482 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Her türlü konu ve mağduriyetinizle ilgili olarak ise bakanlık şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz.