to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan dün akşam saatlerinde İstanbul’dan Muğla’ya bir uçuş bileti satın aldım. Aslında Muğla Milas Havalimanı’na bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Muğla Dalaman Havalimanı’na bilet kesilmiş.
Bu hatayı fark ettikten sonra, 24 saat dolmadan THY ile iletişime geçip rotanın Muğla Dalaman yerine Muğla Milas olarak düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana bu değişikliğin yapılamayacağı söylendi ve yalnızca 1.300 TL’lik bilet tutarı için 158 TL’lik bir iade işlemi oluşturulabileceği belirtildi.
Ben, bilet alış üzerinden 24 saat geçmeden hatalı Havalimanı bilgisinin düzeltilmesini, yani Muğla Dalaman yerine Muğla Milas olacak şekilde ceza veya ek ücret olmadan değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Türk Hava Yolları'ndan 1 saat önce mil ve kartım ile aldığım Dubai biletinin dönüşünü yanlış işaretlediğimi fark edip defalarca kez memnuniyet için değişiklik rica ettim. Mail attım, dilekçe oluşturdum, müşteri temsilcisiyle görüştüm. Dönüş mailinde tekrar gidiş-dönüş bileti almamız gerektiğini ve i...
27.11.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 3.819 TL tutarında online uçak bileti satın aldım. Bileti satın aldıktan hemen bir dakika sonra uçuş saatini yanlış aldığımı fark ettim ve saat 10.45 olan uçuşumu aynı gün için 18.10 saatine çevirdim. Arada sadece 1 dakikalık bir süre olmasına rağmen bu de...
Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15.35’te gerçekleşecek İstanbul–Denizli uçuşu için, öğrenci olarak Türk Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Ancak, normalde Denizli–İstanbul yönünde bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla İstanbul–Denizli olarak geçti. Satın alma işlemini yaptıktan hemen sonra fark ...
08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...
Yorumlar