Yanlış Havalimanına Alınan Biletin Cezasız Ve Ücretsiz Düzeltilmemesi Hakkında

Türk Hava Yolları’ndan dün akşam saatlerinde İstanbul’dan Muğla’ya bir uçuş bileti satın aldım. Aslında Muğla Milas Havalimanı’na bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Muğla Dalaman Havalimanı’na bilet kesilmiş.

Bu hatayı fark ettikten sonra, 24 saat dolmadan THY ile iletişime geçip rotanın Muğla Dalaman yerine Muğla Milas olarak düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana bu değişikliğin yapılamayacağı söylendi ve yalnızca 1.300 TL’lik bilet tutarı için 158 TL’lik bir iade işlemi oluşturulabileceği belirtildi.

Ben, bilet alış üzerinden 24 saat geçmeden hatalı Havalimanı bilgisinin düzeltilmesini, yani Muğla Dalaman yerine Muğla Milas olacak şekilde ceza veya ek ücret olmadan değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.