Türk Hava Yolları ile 4 Şubat tarihinde Küba Havana José Martí Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapmış olduğum uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin sapının onarılamayacak şekilde kopmuş olduğunu gördüm. Havalimanında hemen hasar tespitinde bulundum ve tarafıma 2026037889 dosya numarası, ısttk46161 referans numarası ve TK354585 bagaj etiket numarası verildi.
Hasar bildirimi sonrası süreci e-posta yoluyla yürüttüm. Valizim, 2020 yılında Boyner’den 450 TL bedelle satın aldığım, mybag marka, orta boy, polikarbon, hafif ve dayanıklı malzemeden üretilmiş, 2,7 kg ağırlığında, çipli ve 360 derece dönen tekerleklere sahip, o dönemin en iyi kalite segmentinde yer alan bir valizdir. Boyner şu anda mybag markasını satmıyor, ancak valizimin nitelik ve kalite olarak Boyner’de satılan Roncato Lite Medium modeline denk olduğunu, bu ürünün güncel satış fiyatının ise yaklaşık 18.500 TL olduğunu tespit ettim.
Tüm bu özelliklere ve bugünkü piyasa koşullarına rağmen, tarafıma yalnızca 2020 yılında ödediğim tutar olan 450 TL tazminat önerilmiştir. Bu bedel, valizimin bugünkü gerçek piyasa değerini ve aynı kalitede yeni bir valiz satın alma maliyetini kesinlikle karşılamamaktadır. 2020 yılından bu yana yaşanan yüksek enflasyon ve ciddi fiyat artışları göz önüne alındığında, aynı nitelikte bir valizi bugün aynı fiyata temin etmek mümkün değildir.
Uluslararası hava taşımacılığına ilişkin Montreal Sözleşmesi uyarınca, taşınan bagajda oluşan hasar nedeniyle yolcunun uğradığı zararın tazmini esastır. Bu çerçevede zararın, hasar gören bagajın gerçek ve güncel değeri üzerinden değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, tarafıma teklif edilen 450 TL tutarının güncel piyasa koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve valizimin bugünkü piyasa değerine göre tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Gerek görülmesi halinde, eşdeğer segmentte yer alan valizlerin Boyner’deki güncel satış fiyatlarını gösteren ekran görüntüleri ve linkleri de tarafınıza sunabilirim. Zararımın, valizimin mevcut piyasa değeri esas alınarak makul ve hakkaniyete uygun şekilde karşılanmasını rica ediyorum.
İletişim için h************@hotmail.com adresinden tarafıma ulaşılabilir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar