Uçuş İptali Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Merhaba,
THY'ye ait ULUE73 rezervasyon koduna sahip olduğum 01 Mart günkü 10:40 TK2313 uçuşumun iptal olduğu ve TK6953 12:50 ile yeni uçuşun planlandığı bilgisini içeren bir mesaj aldım. Ardından bu uçuşun da 13:50 olarak revize edildiğine dair bir bilgi mesajı iletildi. Havalimanına 13:50 uçağı için 12:30 civarında vardığımda, uçağın çoktan kalkmış olduğu THY kiosk personeli tarafından belirtildi. Oruçlu halimle saatlerce havalimanında bir sonraki uçuşu beklemek durumunda kaldım ve üşüttüm. 65 yaşında bir kadınım. Evimizin ortak bilgisayarından THY'ye kendi sayfasından 2 farklı zamanda "geri bildirim" yaptım. Kendi telefon numaramı ve takip ettiğim e-posta adresimi yazdım. Ama ısrarla saçma sapan bir şekilde yazıyı benim yazmadığımı düşünüp benim yazmam gerektiğini belirten otomatik bir cevap aldım. İkinci kez geri bildirim yaptığım THY Takip No: TK-12595412. Eklediğim görsellerde bu açıkladığım bilgileri teyit eden görselleri paylaşıyor, "Şikayetvar" ekibinden destek rica ediyorum.