Uçuş Değişiklik Ücretleri Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Sorunu

THY den 03.06.2025 tarihli uçuşumuzu 28.06.2025 tarihine uygulama üzerinden değişiklik yapmak için giriş yaptık. Uçuşun dolu olduğunu ve değişiklik yapamayacağımızı bildiren bir uyarı aldık. Fakat değişim değil de bilet satın almak istediğimizde herhangi bir problem yaşamıyoruz. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda bileti müşteri hizmetleri kanalı üzerinden değişim yapılabileceği bilgisi verildi. 70 dolar değişim bedeli ve 40 dolar hizmet bedeli talep edildi. Konunun asıl garip kısmı yeni bilet alındığı takdirde 9.716 TL olan bilete değişimde fark olarak 27.000 TL fark istendi. Yeni uçuş için bilet aldığımda 9.716 TL olan uçuş 110 dolar + 27.000 TL tutar istendi. Ayrıca çıkan tutarın ekran görüntüsünün mail olarak iletileceği belirtilmesine rağmen iletilmedi. Görüşme 25.03.2025 tarihinde saat 22.35 te yapılmıştır. Bu durumun incelenip ivedi ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.