Uçağa Biniş Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Yolcu Konforunun Göz Ardı Edilmesi

12.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapacağım 18:55 uçuşu için 3J kapısına gittim. Uçağa binmek üzere otobüse bindirildik ve uçağın yanına geldik, ancak otobüsün kapıları yaklaşık 20 dakika boyunca açılmadı ve bu süre boyunca ayakta bekletildik.

Yaklaşık 20 dakika sonra otobüsün kapıları açıldığında ise uçağın sadece ön yolcu kapısı açıldı, arka kapı hiç açılmadı. Soğuk havada yüzlerce yolcu tek kapıdan uçağa binmeye çalıştı, ciddi bir izdiham ve rahatsızlık yaşandı. Bu süreç boyunca hem ciddi şekilde üşüdük hem de kendimizi tamamen değersiz hissettik.

Türk Hava Yolları’nın yolcu konforunu ve insanları bu şekilde bekletmeden, daha düzenli ve planlı bir biniş süreci oluşturmasını; özellikle de apron ve otobüs bekleme süreçlerinin acilen gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.